Turkish Airlines Bewertung | Eine einzige Katastrophe

Turkish Airlines Flug von Hannover nach Mombasa

Turkish Airlines Bewertung - Eine einzige Katastrophe. Diese Fluggesellschaft ist eine absolute Katastrophe. Komplette Flugzeuge fliegen ohne Gepäck von Istanbul nach Mombasa, obwohl die Problematik im Vorfeld bekannt war (Grounding Boeing737 Max machte andere Flugzeutypen notwendig; diese brauchten längere Landebahn; in Mombasa war die Landebahn aber aufgrund von Bauarbeiten bereits seit 2 Monaten verkürzt).

Nach einer Woche hatte unsere Gruppe (27 Personen) 18 Koffer und erst 4 Tage später erhielten wir weitere Koffer. Ein Gepäckstück fehlt auch jetzt nach Rückkehr nach Deutschland immer noch. Es war zwischenzeitlich schon in Deutschland, wurde aber wieder nach Mombasa zurückgeschickt. Turkish Airlines kümmert sich um nichts: keine Ansprechpartner, keine Entschuldigung und der Mitarbeiter in Hannover, der die Buchung der Gruppenreise gemacht hat, ist nicht zuständig.

Viele Versprechungen, nicht eine einzige davon wurde eingehalten. Nur Dank eines engagierten Mitarbeiters von Thomas Cook in Mombasa haben wir überhaupt etwas erreicht. Nach dem Rückflug sind viele Gepäckstücke so beschädigt, dass sie nicht mehr zu gebrauchen sind.