Condor Bewertung | Condor Notfallplan

Condor Flug von Frankfurt nach Punta Cana

Condor Airline: vom Customer Relations Team S.Hertler wurde mir kurz und knapp zweimal mitgeteilt, dass Condor jegliche Forderung ablehnt, kelne Erstattung oder Gutschein gewährt und Kulanz nicht existiert bei dieser nicht billigen Weltmarke. Hier der Ablauf eines Condor Fluges : Sehr geehrte Damen und Herren wir bitten um eine Entschädigung aufgrund der katastrophalen Abwicklung vom Flug DE2228 19.03.2025 Frankfurt- Punta Cana mit Condor folgende Fakten sind in meinen Augen unzumutbar:

1. am checkin wurden uns zwei boardkarten ausgehändigt, beide auf den Namen meiner Frau, nur durch Zufall haben WIR SELBST das bemerkt, uns erneut angestellt und der fehler wurde behoben, keine Katastrophe aber unschön, obwohl wir gegen Bezahlung schon online eingecheckt hatten

2. jetzt kommt aber die Katastrophe: nachdem wir kurz vor dem Start aufgrund eines technischen Fehlers das Flugzeug wieder verlassen mussten, mussten wir zum Gate B60 und „kurz“ auf den Bus warten. Der (sehr stickige) Bereich war für alle Gäste von den Sitzplätzen zu klein und ich steigere das jetzt mal: KEINER der Crew oder vom Condor Bodenpersonal sorgte für Aufklärung oder Entschuldigungen, im Gegenteil:

NACH etwa 1 Stunde fragten Gäste nach Wasser, es wurde nur gesagt, es geht jetzt los ..nach WEITEREN knapp 45 Minuten bin ich erneut zu dem Condor Personal mit dem Hinweis, es wären hier viele ältere Gäste und Kleinkinder anwesend, ohne Sitzplatz, ohne Getränke, ohne sich zu kümmern. Ein Wunder ist, dass niemand umgefallen ist von den Gästen.

Die unverschämte Antwort war : man sei erst nach vier Stunden für Essen und Getränke verantwortlich und am Automat gibt es für 5 Euro Wasser Ganz ehrlich, das alles war eine bodenlose Frechheit der Flug startete dann mit 3 Stunden 22 Minuten Verspätung Kommen Sie mir jetzt bitte nicht damit dass wir den zielflughafen Punta Cana nur mit 2:40 Verspätung erreicht haben, der unruhige Flug war wahrscheinlich auch deshalb weil der Pilot das ziel hatte unter drei Stunden Verspätung anzukommen

Von einer (nicht billigen) Airline wie Condor erwarte ich für diese unzumutbaren Zustände eine entsprechende Entschädigung In ihrem Sinne sollten Sie auch ihr Personal, das für diesen Flug verantwortlich war, auf Umgang und Menschlichkeit mit Gästen dringend schulen. Wir fliegen seit 40 Jahren mehrmals im Jahr, SO

ETWAS habe ich noch nie erlebt!!! Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt der Mail und bieten Sie mir eine ansprechende finanzielle Entschädigung in Höhe von mindestens 300 Euro PRO PERSON UMGEHEND an. wie wichtig digitale Bewertungen sind brauche ich ja nicht erwähnen, aber vorab werde ich diese Fakten nicht veröffentlichen