Turkish Airlines Bewertung | Flug verschoben, Hotline Service katastrophal
- 08.10.2019
- Sylvia() Hamburg
- 3
- Turkish Airlines
Turkish Airlines Flug von Mombasa nach Istanbul
Der Flug TK 0574 vom 6.10.19 wurde drei Tage vor Abflug um 2.40 Std. nach hinten verschoben, sodass der gebuchte Anschlussflug nicht erreicht werden konnte. Im Internet der Türkisch Airlines war eine Info oder Umbuchung wegen technischer Fehler nicht möglich, die Hotline eine Katastrophe.
Nach 5 Telefonaten mit über 70 Minuten Dauer stellte sich heraus, dass der spätere Flug von Istanbul nach Hamburg ausgebucht war, sodass uns nicht anderes übrig blieb , als auf Ethiopia Airlines umzubuchen, um noch am 6.10. Hamburg zu erreichen.
Die Erstattung von Türkisch Airlines war niedriger als der Ticketpreis.
Nie wieder Türkisch Airlines !
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- mittel
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.33 Sterne
- geflogen
- 6. Oktober 2019
- Flug Nr.
- TK 0574
- Strecke
- Flug Mombasa nach Istanbul
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Ersattung
Also die Erstattungen für solche Fälle sind klar geregelt! Natürlich ist es ärgerlich und stressig wenn es nicht reibungslos abläuft. Hatte ich vor zwei Wochen genau das gleiche Thema, nur bei mir ging es etwas "geregelter" Waren Sie die einzigen betroffenen? Gibt es noch andere, die umgebucht worden sind?
Türkisch Airlines Flug verschoben
Unsere Freunde waren auch betroffen, hatten aber Business gebucht und haben Plätze im späteren Flug am 6.10. bekommen. Später haben wir von ihnen gehört, im Business waren noch 4 Plätze frei, die uns die Hotlineberater gar nicht angeboten haben. Miserabel die Internetpräsenz mit technischen Fehlern und die Hotline, die sich mit Serverproblemen rausgeredet hat und nicht wirklich bemüht war uns zu helfen. Allein die Telefonate haben uns rd. 300 € gekostet. Rückflug mit Ethopian Airlines war dann spitze, sowohl vom Service als auch vom Sitzkomfort um Klassen besser. Bei Türkisch Airlines saß man in Economy wie Sardinen.
Was lernen wir ?
Ich habe mal wieder was neues gelernt, Sardinen können sitzen - Toll ! - Sorry Sylvia für diese flapsige Anmerkung, die musste einfach sein.