Eurowings Bewertung | Pure Dreistigkeit und Unhöflichkeit am Flug

Eurowings Flug von Nürnberg nach Palma de Mallorca

Schock am Schalter! Beim Check-in wurde uns mitgeteilt, dass wir aufgrund von Überbuchung unsere Reise nach Mallorca nicht antreten können. Allein schon die Tatsache der Überbuchungs-Möglichkeit durch die Fluggesellschaft und das noch in den Ferien ist eine Frechheit am Flug-"Gast" für sich.

Noch dreister ist aber die Art in der mit einem Fluggast, der sich auf seinen Urlaub gefreut hat, umgegangen wird. Da wird man vor dem Abflug vom Piloten höchstpersönlich informiert, dass es sehr riskant ist in den Ferien auf "Standby" zu buchen.

Standby-Buchung???? Wie genau geht das? Hier erhält man das Gefühl, dass man eigens verschuldet in dieser Lage gelandet ist. Wären wir übrigens Mitarbeiter der Fluggesellschaft gewesen, hätten 2 von 6 Reisenden auf den Notsitzen mitfliegen können. Unglaublich!

Der Serviceschalter toppte jedoch alles. Schlechte Laune und Unfreundlichkeit werden hier groß geschrieben. Und wenn man keine Lust auf weiter Diskussionen mit dem lästigen Kunden (Hauptsache er zahlt) hat, verschwindet man einfach.

Das nenn ich mal gelebten Service. Danke für nichts, Eurowings! Letztlich wurde unsere Reise komplett storniert, man hatte hier durchweg das Gefühl, nicht befördert werden zu wollen.