Lufthansa Bewertung | Nicht noch mal
Lufthansa Flug von Frankfurt nach Madrid
Durchgefallen auf ganzer Linie! Die Crew hatte schon 1:20 Uhr Verspätung, weil das Crewgepäck nicht auffindbar war. Dann der Hammer: Sitzplatz wurde 2x verkauft !!!! Insklusiv Bordkarte. Nicht, dass eine Bordkarte blanko ausgestellt wurde, sodass die Überbuchung im Gate lösbar oder aufgefallen wäre - NEIN. Zwei PAX bekamen identische Bordkarten. Das Problem war in die Cabine transferiert. DAS IST UNGLAUBLICH.
Laut Auskunft der Kabinenbegleiterin "kommt dieses Problem in letzter Zeit öfters vor" (Zitat). "Wir haben das in letzter Zeit öfters. Unfassbar! Wie wurde das Problem gelöst? Es wurden 3 andere PAX ausgeladen. Kleine Folge: Bis das Gepäck der Unglücklichen ausgeladen war, verging noch einmal eine Dreiviertelstunde. Verzögerung insgesamt: Satte zwei Stunden.
Der letzte Hammer: Wir hoffen, Sie hatten doch noch einen angenehmen Flug. Unverschämter gehts nicht. Warum muss dieser Satz dann noch die Krönung mit Sahnehäubchen sein?! Der Captain beim Rausgehen: "Ich kenne das Problem, kann aber nix machen". Was soll das. Der Captain ist verantwortlich letztlich.
Wenn sich die PAX mit nur einem Ticket gegenseitig auf die Nase hauen, ist der Captain VERANTWORTLICH. Sich da rauszureden geht gar nicht. Diese Vorkommnisse sind der Luftaufsichtsbehörde zu melden.
Aber die Lufthansa darf sich ja in D alles erlauben. Das soll sich mal Ryan Air oder ein andere Billigheimer erlauben.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- mittel
- Freundlichkeit
- - mittel
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.67 Sterne
- geflogen
- 19. Oktober 2021
- Flug Nr.
- LH1114
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Madrid
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Geschaeftsreise
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Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Na denn
@Alwiiin - na dann viel Erfolg bei der Meldung an das LBA, oder we meinten Sie mit der Luftaufsichtsbehörde ? Welchen Nutzen haben Sie ganz persönlich von dieser Meldung ? - Ein Frustkommentar, mehr nicht.
Verantwortlichkeit
Der Kapitän ist sicherlich NICHT verantwortlich für Vergabe und Buchungen der Sitzplätze. So ein Quatsch. Ich glaube nicht, dass die Luftaufsichtsbehörde der richtige Ansprechpartner ist. Die Bundesländer nehmen in Deutschland zahlreiche Aufgaben in der Luftverkehrsverwaltung wahr. Dazu gehören unter anderem die Genehmigung von Flugplätzen,, die Zulassung von Ausnahmen für den Betrieb von Unmanned Aircraft System (UAS) wie zum Beispiel Drohnen/Modellluftfahrzeuge, die Genehmigung von Luftfahrtveranstaltungen, die grundsätzliche Zuständigkeit für, die Durchführung der örtlichen Luftaufsicht, die Durchführung der Zuverlässigkeitsüberprüfung oder die Erlaubniserteilung für VFR-Luftfahrer. Um die doppelte Vergabe von Sitzplätzen werden die sich sicherlich nicht kümmern.
na dann
Melden Sie es doch bitte der Luftaufsichtsbehörde. Ich glaube nicht, dass Sie erfolg haben werden. Und warum ist der Captain für das Bording verantwortlich?