Lufthansa Bewertung | Grottenschlechte Leistung
- 21.10.2021
- Julia S()
- 0
- Lufthansa Das mit Abstand schlechteste Service, welches ich seit Jahren erlebt habe. Die Hotline, die bis 23.00 Uhr erreichbar sein soll, habe ich um 22.00 Uhr angerufen. Eine Stunde gewartet bis die (harte) "Arbeitszeit" rum war. Ergebnis: Niemanden erreicht. Am F
Lufthansa Flug von Frankfurt nach Vancouver
Das mit Abstand schlechteste Service, welches ich seit Jahren erlebt habe. Die Hotline, die bis 23.00 Uhr erreichbar sein soll, habe ich um 22.00 Uhr angerufen. Eine Stunde gewartet bis die (harte) "Arbeitszeit" rum war. Ergebnis: Niemanden erreicht. Am Flughafen ist das Check-In Personal taugt nichts. Alle sind gleichgültig, unfreundlich, gelegentlich einfach frech und scheinen keine Ahnung davon zu haben, was sie machen! Jedenfalls musste das uns bedienende Personal ständig bei den Kollegen nachfragen, ob unsere Unterlagen richtig sind und was weiter zu machen ist. Elektronische Check-In Systeme sind unzuverlässig. Das Check-In am Vorabend ist einfach nicht brauchbar.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
- - geht so
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.5 Sterne
- geflogen
- 31. August 2021
- Flug Nr.
- LH491
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Vancouver
- Klasse
- Premium Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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