Lufthansa Bewertung | Low-Cost zum Premiumpreis 2. Teil

Lufthansa Flug von Frankfurt nach Berlin

Nach verspäteter Ankunft des Zubringerfluges nebst Busfahrt nach Außenposition erschien ich kurz nach dem angekündigten Boardingzeitpunkt am Abfluggate. Allerdings war die Maschine gerade erst eingetroffen, und die ankommenden Passagiere waren noch beim Aussteigen. Information über diese Verzögerung natürlich gleich Null.

Somit konnte ich der Business Lounge, welche quasi um die Ecke war, noch einen kurzen Besuch abstatten. Sie war glücklicherweise nur mäßig besucht, somit auch keine Schlange am Einlass. Das Speisenangebot wie in Berlin auch hier deutlich eingeschränkt, immerhin gab es ein warmes Gericht.

Boarding begann verspätet (auch hier wieder die Nachricht bezüglich des gereinigten Flugzeugs). Nachdem alle an Bord waren kam die Durchsage aus dem Cockpit, dass es noch etwas dauern würde, da das Bodenpersonal verspätet zum Verladen des Gepäcks erschienen sei.

Rund 15min verspätet ging es dann los. Ich saß wieder am Notausgang, so dass die Beinfreiheit gut war. Der Service auf diesem Flug bestand aus dem Verteilen eines kleinen Stücks Schokolade und einer 0,33l Flasche Wasser. Speisen / Getränke gegen Bezahlung wurden nicht angeboten. Lt. LH Homepage sollte dies bei Flügen mit einer Flugdauer über 60 Minuten aber der Fall sein.

Dieser Flug ist lt. Flugplan mit 1:10 angegeben, aber möglicherweise muss ja der Fluggast hiervon selbständig noch die Taxizeit wegrechnen, um im Voraus herauszufinden, ob er denn vielleicht etwas kaufen darf oder nicht. Ankunft in Berlin rund 10 min verspätet. Ausstieg wieder reihenweise.

Nach Ankunft am Gepäckband passierte eine Weile erst mal gar nichts (Erinnerungen an TXL wurden wach). Dann setzte es sich schließlich in Bewegung, doch das was kam war nicht etwa unser Gepäck, sondern das eines nach uns gelandeten Fluges des Ultrabilligfliegers Ryanair.

5min nachdem dessen Gepäckausgabe beendet war kam dann das des 5* LH-Fluges. Des Rätsels Lösung: ein anderer Bodendienstleister. Auch auf diesem Flug hat Lufthansa wieder eine Leistung auf Low-cost Niveau abgeliefert.

Eine freundliche Crew, ein Stück Schokolade und eine kleine Flasche Wasser heben das Gebotene eben nicht auf einen 5* Level. Doch genau das ist es, woran LH sich messen lassen muss. Wo 5* draufsteht muss auch 5* drin sein. Vom selbsterklärten "Premiumanspruch" der Lufthansa jedenfalls war auf dieser Reise - bis auf den gezahlten Preis - nicht ansatzweise etwas zu verspüren. LH ist - bezogen auf diese Reiseerfahrung - in der Economy aktuell eine Low-cost Airline, allerdings zu Premiumpreisen.