Lufthansa Bewertung | Die 82-jährige Dame alleine gelassen
Lufthansa Flug von Frankfurt nach Kiew
Flug Frankfurt nach Kiew LH 1490 am 18.8.2021. Frankfurt Flughafen: Begleitservice für meine 82-jährige Mutter, die kein Deutsch spricht, war äusserst schlecht! Die alte hilflose Dame wurde vom Lufthansa Mitarbeiter am falschen (!!!) Abflug Gate alleine gelassen. Sie hat eine Panik Attacke bekommen!
Solche Unaufmerksamkeit und Schlamperei habe ich von Lufthansa (mit dem Ruf einer der besten Fluggesellschaft der Welt zu sein) - nicht erwartet!!! Bitte: es darf nicht mehr wieder passieren!!!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- vorbildlich
- Freundlichkeit
- - vorbildlich
- Pünktlichkeit
- - vorbildlich
- Sitzkomfort
- - vorbildlich
- Preis-Leistung
- - vorbildlich
- Durchschnitt
- 4.33 Sterne
- geflogen
- 18. August 2021
- Flug Nr.
- LH 1490
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Kiew
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 4 Kommentare
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@alexander
Ich hoffe, Ihre Mutter ist gut zu Hause angekommen und hat sich wieder beruhigt. Beeindruckt hat mich trotzdem ihre objektive Bewertung. Der Service war sehr schlecht, aber ansonsten zufrieden und im 5 Sterne Bereich bewertet. Manch einer kennt dann nur noch einen Stern. Trotz des berechtigten Ärgers sonst objektiv geblieben.
Naja und dann gibt es auch bei LH gute und schlechte Mitarbeiter.
Schlechter Begleitservice
Meine Familie fliegt NUR Lufthansa, wir hoffen allerdings, dass der Vorfall mit schlechtem Begleitservice sich nie mer wiederholt!. Ganz wichtig, dass LH die schlechte Arbeit ihrer schlechten Mitarbeitern nicht ohne Konsequenzen lässt!
@Brain
Ansonsten objektive Bewertung? 5 Sterne für Pünktlichkeit bedeutet für mich Ankunft auf die Minute oder auch etwas früher. LH 1490 hat am 18.8. das Gate erst 5 min nach der geplanten Ankunftszeit erreicht, das kann noch jeder bei flightradar24 nachschauen. Also keine 5 Sterne. Und weitere 5 Sterne für den LH Sitz sowie das Preis-/Leistungsverhältnis? Naja ...
@mike
Die 5 Sterne wollte ich nicht genau analysieren. Ich meinte in erster Linie, das andere Fluggäste bei ihren Bewertungen und dem Vorfall auf generell einen Stern gegangen wären. Ich bin kein LH Fan und weiss, das hier generell keine 5 Sterne Airline unterwegs ist. Der Fluggast war zumindest sonst zufrieden.