Lufthansa Bewertung | Airline ist nicht erreichbar

Kommentare

bisher 5 Kommentare

• • Hans
  • 02.08.2021 10:28 Uhr

  Immer zu spät ?

  Nun ja, wenn man Aussagen wie "in der Regel immer zu spät (Lufthansa)" liest, dann weiß man was hinter solchen Aussagen steckt. Frust, Spekulationen und Behauptungen, die mit nichts belegt werden. Und überhaupt, auf dem Flug war mit Ausnahme der Sauberkeit alles schlecht. Vorsichtshalber teilt der Verfasser auch nicht mit, wann er geflogen ist und mit welchen Flug. Eine konstruktive Kritik sieht anders aus.
• • Vagabund
  • 02.08.2021 10:55 Uhr

  Habe andere Erfahrungen

  Ich habe in den letzten Wochen 4 x Umbuchungen Online vorgenommen und das war kein Problem. Davon eine Umbuchung in der letzten Woche mit Vorverlegung eines Fluges um einen Tag. Eine Umbuchung bei Routingänderung musste ich allerdings telefonisch erledigen, da dieses Online tatsächlich nicht geht. Aber auch das war kein Problem. Sie können nicht in der Premium Eco geflogen sein, da es diese bei Lufthansa auf der Kurz- und Mittelstrecke gar nicht gibt.
• • Peter
  • 02.08.2021 14:51 Uhr

  Stimmt schon !

  Na ja, basierend auf 8 Flügen dieses Jahr, 4 weitere habe ich schon gebucht. Online Umbuchen geht nur so ca. 2 Tage lang, danach ist der Button TOT ! Meine Erfahrung seit nunmehr über 1,5 Jahren. Ich konnte dann endlich umbuchen (weil ja Lufthansa den Zubringerflug eines Mitreisenden gecancelt hat): Insgesamt knapp 4 Stunden in der Warteschleife, Deutsch und Englisch versucht... Service: allein wegen des fehlenden Snacks schon schlecht. Essensqualität: welches Essen ? Unterhaltung: welche Unterhaltung ? Sauberkeit: da wird nur SEHR schnell mal durchgelaufen, fast immer liegt etwas in der Ablage oder es sind noch (privat) Verpflegungsreste auf dem Sitz und Boden. Freundlichkeit: Nach dem Willkommen, nur noch Oberlehrer Sound. Pünktlichkeit: Ich habe seit 2020 keinen pünktlichen Flug mehr gehabt. OK, auch bei anderen Airlines. Sitzkomfort: mit fast 190, mehr als Bescheiden, wurde im Laufe Jahre auch immer weniger Platz Preis-Leistung: allein wegen des fehlenden Service schlecht, bei Ryan kann man besser umbuchen.
• • Vagabund
  • 05.08.2021 10:24 Uhr

  Muss Peter jetzt zustimmen

  Ich muss meinen Kommentar revidieren und kann die Richtigkeit von Peters Aussage nun bestätigen. Bislang war es tatsächlich kein Problem Online eine Umbuchung zu tätigen. Leider musste ich gestern selber feststellen, dass der Link dafür nicht mehr funktioniert und deaktiviert wurde. Ich konnte es erst gar nicht wirklich glauben. Das ist tatsächlich ein Armutszeugnis. Und wie Peter bereits berichtete, ist eine telefonische Umbuchung so gut wie unmöglich. Sorry Peter, aber manche Dinge klingen anfangs wirklich wie ein schlechter Aprilscherz, der gar keiner ist. Meine versuchte Umbuchung resultiert nicht aus Lust und Laune, sondern beruht auf eine ersatzlose Flugverlegung seitens Lufthansa vom 22.09. auf den 23.09.2021 für die Hinreise. Auf Grund dieser Tatsache will ich den Rückflug ebenfalls um einen Tag nach hinten verlegen. Bin jetzt mal gespannt, wie sich Lufthansa in diesem Falle verhält. Falls ich dann irgendwann telefonisch durchkomme. Also, nochmal an Peter, bitte entschuldige
• • Mitch Rapp
  • 06.08.2021 09:43 Uhr

  Völlig egal

  Ich denke wir müssen uns von dem Gedanken an sogenannte Premium Flieger verabschieden und den Focus eher auf Flugziele richten. Malaga ist ein touristisches Ziel und da zählt am Ende nur preiswert, da Lufthansa mit den Touristenbombern konkurriert und in der Maschine keine oder wenig Businessgäste sitzen, deren teure Flüge von der Firma übernommen werden. Insofern haben wir auch vom Service her bei Lufthansa da nichts anderes zu erwarten. Da Businessflüge abgenommen haben und sich auch zukünftig auf einem niedrigerem Niveau stabilisieren dürften, wird sich da auch nichts ändern. Ich begrüße das eigentlich denn man bezahlt den Flug und kann sich kaufen was man möchte. Das macht auch den vergleich zu anderen Airlines einfacher