Bewertung Ryanair

Ryanair Bewertung | Geld zurück?

  • 24.12.2020
  • Bettina() Paderborn
  • 4
  • Ryanair

Ryanair Flug von Weeze nach Bezier

Eine furchtbare Firma. Wir haben 3 Hin- und Rückflüge im Nov. 2019 gebucht und bezahlt. Aufgrund der Pandemie hat die Fluggesellschaft die Flüge für Juni 2020 abgesagt. Wir möchten gern unser Geld zurück, leider reagiert Ryanair weder auf Briefe, noch auf mails und schon garnicht auf Telefonanrufe. Was soll man als Verbraucher machen? Ich bin Rentner, habe es nicht so dicke und brauche das Geld. Ich finde das ist Betrug. Hinweis: Ich kann keine Bewertung für den Flug selbst abgeben, musste es aber tun.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 1.13 Sterne
  • geflogen
  • Juni 2020
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 4 Kommentare

    • Hans

    In der Tat

    Das Verhalten bei Rückvergütung der meisten Airlines (bei stornierten Flügen auf Grund der Corona Pandemie), ist in der Tat vielfach mangelhaft und in Teilen gesetzeswidrig. Selbst bei renommierten Netzwerkairlines ist die Abwicklung unbefriedigend. Besonders unbefriedigend ist die Abwicklung bei Ryanair. Wie man damit umgeht, erfährt man im Internet. Es gibt diverse Möglichkeit. Diese alle hier aufzuführen, würde den Rahmen sprengen. So z.B. die Abtretung über einen so genannten Fluggasthelfer (z.B. Flightright), der allerdings bis zu 30% der Rückvergütung als Provision einbehält, aber dafür sehr häufig erfolgreich ist. Auch kann die Schlichtungsstelle für den ÖPV (SÖP) angerufen werden. Diese verlangt zwar keine Provision, die Abwicklung dauert allerdings auch dort relativ lange. Auch kann man den Rechtsweg beschreiten, aber selbst das ist immer noch kein Garant für eine gesicherte Rückzahlung. Einfach mal sorgsam im Netz informieren, auch bei den Verbraucherzentralen.

    • Gunther

    Charge Back

    Haben Sie mit Visa gebucht? Wenn ja sollten Sie Ihr Geld per Charge Back zurückholen. Wenn nicht wissen nun das Sie in Zukunft Ihre Flüge mit Visa buchen sollten.

    • SusanneH.

    @Gunther

    Da sich @Bettina nicht zu helfen weis, außer erfolglos Ryan zu kontaktieren, weis sie wahrscheinlich auch nicht was "Cash Back" ist. - Ein Hinweis wo Bettina dies nachlesen kann wäre wahrscheinlich hilfreich. Außerdem kann sie sich an die SÖP Schlichtungsstelle (online) wenden. Kostet nichts, dauert momentan aber auch etwas länger, ist aber äußerst erfolgreich und kostet nichts. Siehe: soep-online.de. - Formular kann man hier online ausfüllen. MfG

    • Gunther

    Charge Back

    Das Ganze nennt sich Charge Back und, es tut mir leid nicht Cash Back. Charge Back ist eine Zusatzleistung die bei Bezahlung mit Visa inkludiert ist. Wenn man eine Leistung, z.B. einen Flug mit seiner Visakarte bezahlt und dann diese Leistung/ Flug nicht erhält, kann man sich den Betrag den man mit Visa bezahlt hat über die Bank, die die Visakarte ausgegeben hat zurückholen. Bei der DKB z.B. gibt es ein entsprechendes Formular, ausdrucken, ausfüllen, unterschreiben, einscannen und an die DKB senden. Bei unserem ersatzlos gestrichenen Flug im Monat Mai war der Betrag innerhalb von 3 Wochen nach Beantragung wieder meiner Visakarte gutgeschrieben. Bei anderen Banken wird es wohl ähnlich sein, ich kann aber zu anderen Banken keine genauen Angaben machen.

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