Ryanair Bewertung | Ryanair ignoriert eindeutige Rechtsprechung !

Ryanair Flug von Chania nach Wien

Ich bin nun 2 mal mit dieser Airline geflogen und habe in beiden Fällen wirklich katastrophale Erfahrungen machen müssen. Ryanair scheint nichts an einem guten Ruf zu liegen ! Unser Flug (FR551) sollte um 15:10 Uhr starten und wir waren sehr frühzeitig am Airport. Als wir einchecken wollten und am Schalter warteten, war von Personal nichts zu sehen. Auch das wenige Flughafen-Personal wusste nichts von einer Verschiebung.

Um es kurz zu machen: Ryanair hat den Flugplan gekürzt, hat aber die Passagiere nicht darüber informiert, was über den Reiseveranstalter durchaus möglich gewesen wäre. Insgesamt mussten wir über 7 Stunden ohne Informationen am Airport warten und konnten erst nach 22 Uhr die Heimreise antreten. Ryanair hat dabei alle Regeln der EU mit Füßen getreten und weder die Passagiere versorgt, noch informiert. Erst Tage nach dem Heimflug konnte uns Ryanair via Chat mit Informationen versorgen und erklärte, dass NICHT ein Streik oder Höhere Gewalt (z.B. Unwetter o.ä.) für die Verschiebung verantwortlich war, sondern man den Flugplan gekürzt hätte, sodass zwangsläufig und nach EU-Recht eine Entschädigung fällig wird.

Nachdem dies bei der Airline schriftlich und mit allen Belegen (auch das Chat-Protokoll) eingereicht wurde, hat Ryanair den Kontakt scheinbar abgebrochen und meldet sich nun seit Wochen nicht mehr. Ob die Airline aufgrund der Corona-Pandemie vor dem finanziellen Ruin steht und derartige Entschädigung nicht bezahlen will oder kann, entzieht sich meiner Kenntnis, jedoch sollte man sich überlegen, ob man dieser Airline in diesen Zeiten noch Geld anvertraut, welches man u.U. nie wieder sieht.

Leider fällt meine Bewertung für Ryanair katastrophal aus !