Lufthansa Bewertung | Was macht ihr bloß!
Lufthansa Flug von Köln nach München
Zu zweit 4 Stecken gebucht (Köln-München hin und zurück wie Köln-Berlin hin und zurück, 3 davon wurden kurzfristig gecancelt! Gehts noch 6 setzen, dann geht lieber pleite wenn ihr lange Kunden so behandelt und eure angebotene Flüge nur um Geld zu bekommen ausschreibt! Geld haben wir nicht wieder bekommen mit den Worten ?
Wir fliegen Sie ja und haben Sie jeweils umgebucht...? von 9:30 auf 16:30 / 11:40 auf 15 / von 11:20 auf 8 Uhr...Ihr spinnt doch! Termine, Dienstpläne alles egal worum Menschen vertrauen in euch stecken wa! Nie wieder und hoffentlich gibts bald auch wieder andere kleine Airlines die euch um Längen überholen... Ganz großen Dank
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- geht so
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- mittel
- Freundlichkeit
- gut
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.88 Sterne
- geflogen
- Oktober 2020
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Köln nach München
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 5 Kommentare
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Durcheinander?
Sie vergessen wohl in welcher Zeit wir gerade leben. Die Umbuchungen kommen nun mal vor und auch bei anderen Airlines. Planen Sie grosszügiger ... das wird noch länger so gehen und versuchen Sie es ruhig bei anderen Airlines. Oder ... bleiben Sie zu Hause.
Tja in Zeiten von Corona.........................
Die nachstehenden Zeilen sollen kein Entschuldigung sein, aber in Zeiten von Corona wird die Verlässlichkeit von Reisen immer schwieriger. Flüge werden verschoben oder vollständig gecancelt. Schiffe/Kreuzfahrten werden storniert, umgeroutet oder auf unbestimmte Zeit verlegt. Die Ein-und Ausreise Beschränkungen innerhalb von Europa ändern sich ständig, manchmal wöchentlich, ja sogar innerhalb Deutschlands.. Was heute noch gültig ist, kann schon morgen untersagt werden. Die Deutsche Lufthansa hat im Vergleich zum Vorjahr erst gerade mal wieder 20% der früheren Buchungen erreicht. Oder anders ausgedrückt, 80% der früheren Buchungen (vor Corona) erfolgen nicht mehr. Das kann im Einzelfall z.B. bedeuten, dass für einen Flieger mit einer Kapazität für 180 Pax, nur 10 oder 20 Buchungen vorliegen. Dann wird der Flug gestrichen und die Passagiere werden auf den nächsten planmäßigen Flieger zusammengelegt. - Mit anderen Worten, die Verlässlichkeit von Reisen wird immer schwächer - Dank Corona. Dagegen ist die Deutsche Bahn sogar noch sehr verlässlich. Auch bei der Bahn gehen im Fernverkehr die Umsätze erheblich zurück. Die Auslastung der IC ICE liegen im Fernverkehr unter 50%, trotzdem werden keine Verbindungen gestrichen. Wer also innerhalb Deutschlands eine gesicherte Verbindung haben möchte (so z.B. Köln-Berlin, Köln-München) sollte eine ICE/IC Verbindung buchen. Sollte im Extremfall der Zug ausfallen, was in weniger als 5% der Fälle vorkommt, fährt der nächste ICE/IC spätestens 1. Stunde später. - Alles das ist keine Entschuldigung seitens der LH, aber wir können selber dazu beitragen, dass wir relativ gesichert pünktlich unser Ziel erreichen. Auch sei angeraten, sich bei Umsteigeverbindungen ein Zeitpolster zu verschaffen und keine Verbindungen buchen wo z.B. die Umsteigezeit nur 6 oder 8 Minuten beträgt. In Zeiten von Corona ist leider inzwischen vieles anders. Ob wir es wollen oder nicht, wir müssen uns auch selber darauf einstellen. Noch ein Satz zum Zeitaufwand. Je nach Verbindung beträgt zum Beispiel die Fahrzeit mit dem ICE von Köln nach München weniger als 5 Stunden ! Und der Flieger ? Anreise zum Airport, eine Stunde vorher da sein. Plus eine Stunde Flug, plus Fahrt in die Münchner City. Da sind schnell 3 Stunden oder noch mehr vergangen. Und die Bahn - ja die Reise ist etwa 1,5 Stunden länger. Aber um ein vielfaches bequemer und man kommt direkt in der City an. Ähnliches gilt für die Rote Köln-Berlin. Fahrtzeit mit dem ICE, etwa 4,5 Stunden. Die Flugverbindung ist etwa 1. Stunde kürzer. Aber dagegen fährt die Bahn jede Stunde, Zugausfälle liegen unter 5%. Mit anderen Worten, vieles haben wir selbst in der Hand. Wer vorher sorgfältig plant, muss später weniger Frustbeiträge hier im Internet hinterlassen.
@Christian Sturm-Willms
1.) - Dass wir in unruhigen Zeiten leben, habe ja sicher "auch" Sie mitbekommen. Da fallen halt auch öfters mal kurzfristige Flugstreichungen an. Ist zwar unschön, kommt aber vor.
2.) - Bei Unregelmäßigkeiten, wie z.B. Umbuchung von gestrichenen Flügen, wird der Fluggast ja innerhalb von 10-30 Minuten darüber in Kenntnis gesetzt.
3.) - Sie können nun Ihre Flüge selbst komplett stornieren (lassen) mit vollem Rückerstattungs-Anspruch !
4.) - Sie können Ihre Flüge selbst umbuchen.
5.) - Sie können Ihre Tickets in einen Bahn-Voucher der Deutschen Bahn auch "selbst" umwandeln, denn innerdeutsch könnte man ja auch mal Bahn fahren ??
6.) - Und das alles Online - ohne das Lufthansa Personal mit Telefonaten unnötig zu nerven !!!
7.) - Sie haben diesbezüglich u.U. nichts unternommen und wurden daher automatisch von LH umgebucht ?
8.) - Sie können dies alles z.B. unter Lufthansa.com/Luftunregelmäßigkeiten und mehr nachlesen.
9.) - So wie ich Ihr "eigenartiges" Deutsch verstehe. wollen Sie nun Geld zurück. - Ja für was denn?
10.) - Sie haben zwar offensichtlich das Talent "kreativ" zu kochen - aber Ihr Deutsch hat doch erhebliche Mängel ! (Sowohl Rechtschreibung als auch Grammatik).
11.) - Einfach schlimm, Ihre deplatzierten Aussagen -Man kann Probleme auch anders, selbst und besser lösen ! Ihr Lehrer hätte wohl gesagt: "Christian, eine glatte 6 - bitte setzen !"
Ohje
Ich versteh nur Bahnhof?
Corona
Irgendwie schön das man alles oder besser fast alles auf Corona schieben kann. LH ist aber schon länger für den unfreundlichen Umgang mit dem Kunden bekannt, sei es am Boden oder auch in der Luft ist und bleibt Lufthansa eine Servicewüste, da braucht es kein Corona und Corona wird da auch nichts ändern.