Lufthansa Bewertung | Abzocke bei Sitzplatzreservierungen
Lufthansa Flug von Frankfurt nach Ibiza
Ich habe zu einem Flug von Frankfurt nach Ibiza und zurück für 420,51 Euro - also kein wirklicher Schnäppchenpreis - noch zwei Sitzplatzreservierungen zu je 17 Euro getätigt. Beim Check-In merkte ich, dass ich woanders sitzen sollte und meine reservierten Plätze anderweitig vergeben waren.
Daraufhin bat ich im Callcenter um Erstattung der unnötig gezahlten Gelder, was mir verweigert wurde mit der Begründung, dass mir gleichwertige Ersatzsitze zur Verfügung gestellt würden. Hallo?? Diese könnte ich ja auch kostenfrei beim Check-In auswählen und bräuchte dafür nicht bezahlen!!
Dieses System scheint bei Lufthansa Masche zu haben, da beim Rückflug das gleiche ist. Also zweimal 17 Euro abkassiert ohne Gegenleistung - unverschämt.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1 Sterne
- geflogen
- 3. Oktober 2020
- Flug Nr.
- LH1466
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Ibiza
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 1 Kommentare
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@Markus (57)
0.) - Zu Ihrer Bewertung "Abzocke" Sitzplatzreservierung".
1.) - Sicher ist es nicht sehr erfreulich wenn reservierte Sitzplätze geändert werden. Kann aber vorkommen!
2.) - Bei (operational) notwendigen Sitzplatzänderungen haben Sie aber leider keinen (rechtlichen) Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz, sondern nur auf einen gleichwertigen. - Und den haben Sie sicher bekommen. - (Warum, weshalb muss man Ihnen eigentlich nicht erklären).
4.) - Kann man alles vor oder während des Buchungsvorganges unter Lufthansa.com/Sitzplatzreservierung *Änderung nachlesen ! - Bitte erst Konditionen lesen, dann sind Sie vielleicht weniger "schockiert"!!
3.) - Mussten Sie etwa zusätzlich zweimal EUR 17.- bezahlen"? - Keine Gegenleistung? Abzocke? - Sicher nicht.
4.) - Kurz noch zum Flugpreis (420.-). Davon bleiben der LH nach Abzug von Steuern/Gebühren ca.EUR 290.- Brutto !
5.) - Und das für zweimal ca. 1400 Km, also EUR 145 pro Strecke für die Lufthansa ! - Das nennen Sie Abzocke ?
6.) - Und natürlich werden Sie kostenlos am Flughafen Check-in einen kostenlosen Sitzplatz bekommen, aber der wird Ihnen zugewiesen. - Speziell in der Hochsaison, mit vollen Flugzeugen, macht das sicher Spaß !
7.) - Aber das ist ja vorerst und womöglich auf Lang Zeit, erstmal vorbei .
8.) - Jetzt können Sie ja ohne ein schlechtes Gewissen die Lufthansa meiden !
9.) - Mir tut es nur Leid für all die Anderen, die gerne (egal mit wem) in den Urlaub fliegen möchten.
10.) - Es ist Alles schon traurig genug, da kann man auf Sie und Ihren "Aufruf" gerne verzichten !