Sun Express Bewertung | Finger weg von Sunexpress
- 23.06.2020
- Heike()
- 2
- Sun Express Finger weg von Sunexpress
Sun Express Flug von Frankfurt nach Varna
Ich kann die Airline Sunexpress auf keinen Fall weiterempfehlen. Der Flug wurde storniert. Damit könnte man grundsätzlich umgehen, wenn man sachgemäß darüber informiert würde.
Es hieß in einer Email von Sunexpress, der Flug wurde "geändert", man solle sich in "Flugbuchung verwalten" einloggen, was nicht funktionierte.
Also reichte ich online eine Anfrage ein und wollte gerne wissen, inwiefern der Flug sich geändert hätte. Ich erhielt die Antwort "man könne online nicht umbuchen, ich sollte mich an die Hotline wenden". Ich wollte aber gar nicht umbuchen sondern lediglich eine Auskunft, inwiefern mein Flug sich geändert hat. Neue Anfrage gestellt, weil meine erste Anfrage für Sunexpress nun "erledigt" war. Keine Antwort.
Anrufen bei der Hotline. Nun erhielt ich nach fast einer Woche die Information, der Flug sei storniert worden. Für die Mehrkosten, die mir nun für eine neue Buchung entstehen, weil ich keine ordentliche Information von Sunexpress erhalten habe, dass mein Flug storniert wurde, kommen sie selbstverständlich nicht auf. Finger weg von Sunexpress.
Service und Kundenfreundlichkeit sind hier Fremdwörter!
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- geht so
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- mittel
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.5 Sterne
- geflogen
- 3. Juli 2020
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Varna
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Geschaeftsreise
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Wen meinen Sie ?
Schreiben Sie doch zunächst mal konkret wenn sie meinen ? Die Deutsch/Türkische Airline Sun Express (Airline Code XQ) mit Sitz in Antalya ? Oder die Deutsche Airline Sun Express Deutschland (Airline Code XG), mit Sitz in Frankfurt, die gerade aufgelöst wird. Vermutlich meinen Sie XG - oder ?
Richtig
Diesen Sachverhalt kann ich voll und ganz bestätigen. Grauenhafter "Service"