Bewertung Sun Express

Sun Express Bewertung | Umbuchung- Storno

Sun Express Flug von Stuttgart nach Izmir

Ich möchte wegen Corona und der Gefahr im Flieger mit Corona Viren verseucht werden zu können meinen Flug umbuchen bzw. stornieren. Nach 3 Telefonaten und 1 mail die bis heute nicht beantwortet wurde hat man mir am Telefon mitgeteilt, dass die Umbuchung für 3 Tickets (Gesamtpreis 1452 Euro) ca. 600 Euro beträgt und ich bei Storno ca. 300 Euro erhalte.

Dieser Vorschlag ist so nicht hinnehmbar und am Rande gesagt schäbig...! Jedem empfehle ich sich genau zu überlegen ob er mit Corona und ohne Gegenmittel überhaupt fliegen will ! Corona wurde durchs Fliegen in die Welt verteilt und wird nach dem Sommerurlaub wieder durchs Fliegen zunehmen. Ich werde in Zukunft sunexpress meiden und jedem in meinem Umfeld (das recht groß ist) von sunexpress abwarten.

Vergesst nicht, dass keine Fluggesellschaft euch eine 100% Garantie gegen eine Verseuchung durch Corona gibt ! Der bescheidene Filter erreicht nur 99,9% wenn e richtig funktioniert/gewartet ist und die Klimaanlage durch den Hochleistungsbetrieb keine Aussetzer hat.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • 8. August 2020
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 5 Kommentare

    • Hans

    Flug nach Izmir wurde verbindlich gebucht.

    Sie haben augenscheinlich den Flug nach Izmir mit SUN EXPRESS rechtsverbindlich gebucht. Nun möchten Sie den Flug nicht mehr antreten, obwohl die Airline den Flug durchführt. Das ist einzig ihre Entscheidung. Es gibt kein Flugverbot von Deutschland in die Türkei, sondern aktuell nur eine Reisewarnung, wegen einer erhöhten COVID 19 Infektionsgefahr in der Türkei. Ob sich durch Sommerurlaube die Pandemie weiter ausbreiten wird vermuten Sie nur, wissen tun Sie es nicht. Richtig ist, dass keine Airline den Passagieren eine Garantie ausspricht, dass man sich im Flieger nicht infizieren kann. Es sei aber die Frage erlaubt, ob Sie in Deutschland bei der Nutzung des ÖPNV, bei der Fahrt mit dem IC/ICE eine Garantie erhalten, dass Sie nicht mit COVID 19 infiziert werden ? Oder garantiert ihnen der Taxifahrer in Stuttgart, dass Sie sich in seinem Taxi nicht infizieren können ? Selbst wenn Sie durch Stuttgart spazieren oder in ein Restaurant gehen, niemand garantiert Ihnen eine "CORONA FREIE ZONE" ! Die Gefahr einer Infektion ist überall vorhanden. Sicherlich ist die Gefahr einer COVID 19 Infektion am Handlauf einer Rolltreppe in einem Kaufhaus in Deutschland größer, als in einem Flieger. Aber von einer Airline erwarten Sie einen besseren Schutz. ? Sorry - ich kann Ihre Sorge zu fliegen sogar nachvollziehen, aber Sie sollten sich mal andere Argumente einfallen lassen. Das was Sie hier vortragen sind Vermutungen und ist damit spekulativ. Ansonsten sind Sie es, der den Flug nicht antreten will. Mit der Buchung haben Sie die Bedingungen einer Stornieren akzeptiert - aber vermutlich nicht gelesen.

    • emmdee

    Nicht selbst stornieren ...

    Bewahren Sie die Ruhe. Die Airline ist nach aktuellem Stand tatsächlich nicht verpflichtet, ihnen kulanterweise entgegenzukommen. Warten Sie ab und prüfen Sie am ursprünglichen Abflugtag, ob der Flug von der Airline tatsächlich durchgeführt oder vielleicht wegen schlechtem Buchungsaufkommen und Unrentabilität erst gar nicht vorgenommen wurde. Denn dann steht Ihnen eine volle Flugpreiserstattung zu. Oder sie machen dann und danach von der Möglichkeit der Erstattung von Steuern und Abgaben Gebrauch, die die Airline selbst auch nicht an Flughafen und Behörden abführen muss und wo ihnen bereits ein Betrag um 300 € genannt wurde. Bei einer Umbuchung, womöglich in eng begrenztem Zeitraum, laufen Sie Gefahr, nochmals in eine ähnliche Situation zu geraten. Denn die Corona-Pandemie ist auf absehbare Zeit nicht aus der Welt. Übrig bleiben nur wirtschaftlich gut aufgestellte Unternehmen, die sich in Krisenzeiten auch gegenüber der Kundschaft, die diese Unternehmen letztlich finanziert, fair verhalten. Es liegt bei Ihnen, wem sie zukünftig ihr Geld anvertrauen.

    • PeterH

    Witzig

    @emmdee: Hauptsache etwas rumgesülzt: Welche Airline hat denn zur Zeit keine Probleme. Da wäre ich jetzt mal gespannt, bei welcher Airline man sein Geld am sichersten anvertraut. Ausser leeren Floskeln kommt bei dir nichts herum. Niemand hat es zur zeit leicht, aber dann noch mit solchen Aussagen Verwirrung stiften macht die Sache auch nicht besser.

    • Hans

    Die Theorien des @emmdee

    @PeterH: Es sind mal wieder die hier vielfach verfassten Theorien des @emmdee. Rational und manchmal sogar juristisch betrachtet, sind die Statements von @emmdee sogar korrekt. Allerdings sind es häufig weltfremde Theorien. Wie es draußen am POS und POB real aussieht, scheint er entweder nicht zu wissen oder er verdrängt es mit einer gewissen Ignoranz. Die reale Welt sieht häufig anders aus, als es Theoretiker bewerten.

    • emmdee

    Bei Manchen dauert es etwas länger ...

    Es ist bei Ihnen immer noch nicht angekommen. Der Coronavirus, schlimm genug für alle, funktioniert in der Reisebranche wie ein Katalysator und bringt die seit einiger Zeit im Untergrund brodelnden Unzulänglichkeiten massiv ans Licht. Auf Kante genähte Finanzen, die schon nach kurzer Zeit praktisch an den Abrund führen. Milliarden, die man seit Monaten der Kundschaft gesetzwidrig vorenthält. Der Markt wandelt sich momentan zum Käufermarkt. Was in Reiseglanzzeiten möglich war, nämlich die Vernachlässigung von Service und daraus resultierende, permanente Kundenunfreundlichkeit, wird durch eine deutlich zu große Anzahl an Anbietern in den nächsten Jahren den König Kunde in den Mittelpunkt stellen. Wer es zuerst merkt und auch umsetzt, kommt am schnellsten aus der Krise. Alle anderen werden diese Ereignisse nicht überleben. Es bleibt zu befürchten, daß einige den Ernst der Lage immer noch nicht erkannt haben und meinen, es geht wieder weiter wie vor 2020.

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