Bewertung Eurowings

Eurowings Bewertung | Unfreundliche Callcenter Mitarbeiter

  • 27.05.2020
  • von Rmker(55) Thüringen
  • 2
  • Eurowings Call Center eine Katastrophe!!

Eurowings Flug von Köln nach Dresden

Durch die Corona Pandemie wurde der Flug unserer Kinder von Köln-Dresden umgebucht nach Berlin. Keine Möglichkeit des "wird angenommen" oder "Vorschlag abgelehnt". Wir haben mehrfach versucht anzurufen; nach 3 (!!) Stunden aufgelegt. Schließlich über das Handy Jemand erreicht, der unfreundlich unseren Flug stornierte.

"Voucher wären nicht mehr möglich!" Es gibt keine Bestätigung per mal zur Rückzahlung und keinen Namen des Sachbearbeiters. Wo gibt es denn sowas heutzutage? Eine Schulung inklusive Software mit "ihre Vorgangsnummer" o.ä. wäre sinnvoll! Schade für diese deutsche Airline!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3 Sterne
  • geflogen
  • 20. Mai 2020
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Köln nach Dresden
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


Unser Tipp: Fluggutschein verschenken

Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Brain

    Also..

    Was wollen Sie uns berichten? Sortieren Sie doch erst Ihre Gedanken.

    • Hans

    Isch tu nix verstehen - kapiert Alter ?

    Habe die Bewertung mehrfach gelesen, aber trotzdem nicht verstanden, zumindest nicht den 2. Absatz. Dann habe ich jeden Satz in eine "Sortier-Maschine" geworfen, hat aber auch nicht zum Erfolg geführt. Ergo, was wollen Sie uns mitteilen ? Wenn Sie mit solchen Texten bei der Airline versuchen Ihre Ansprüchen durchzusetzen, werden Sie keinen Erfolg haben.

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