KLM Bewertung | Finger weg!

KLM Flug von München nach Southampton

Meine Tochter flog innerhalb eines Jahre zweimal mit der KLM nach England. Absolutes Chaos! Für die Lösung auftretender Probleme fühlt sich niemand zuständig, man wird komplett allein gelassen, Anfragen und Beschwerden werden einfach ignoriert. Bei Verspätungen kümmert sich niemand darum, wie es weiter geht oder wie man den Anschlussflug noch erreicht. Am Bestimmungsort angekommen steht man dann ohne Gepäck da. Lapidarer Kommentar: Your baggage is on its way. Ja klar, um den halben Erdball vermutlich, denn es kommt einfach nicht an. Auch nach Tagen nicht. Eine Entschädigung oder Kompensation wird nicht angeboten. Bei KLM ist der Kunde nicht König, sondern ein notweniges Übel. Schlechter geht es eigentlich kaum! Ich für meinen Teil kann nur sagen: Nie mehr wieder! Lieber schwimmen wir nach England!