TUIfly Bewertung

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Die schlechteste Flugreise meines Lebens

  • 06.07.2016
  • Bass (37) Koblenz
  • 2
  • TUIfly

TUIfly Flug von Las Palmas nach Frankfurt

Check in: Wir wurden nicht informiert dass der Flug mit eine ca 2,5 std. Verspätung erwartet wird. Bording: keine Bodenpersonal vor Ort, lediglich eine Anzeigetafel die mehrfach das Gate gewechselt hat. Erst nach dem Start, und das anrollen auf der Flugbahn hat der Kapitän über die Ansage mitgeteilt, dass der Flug nach FFM annulliert worden ist und wir nach Köln Fliegen müssen. Könnten unser Abholer somit nicht mehr kontaktieren das wir nicht in FFM landen.
Verpflegung: Das deutlich überfordertes Personal, war auf fragen sehr schnippisch. Speisen waren nicht vorrätig, uns wurde nach drei Reihen gesagt sie habe nichts mehr. Wir haben Schokolade und Getränke angefordert, diese müssten mit Kreditkarte bezahlt werden, da eine EC Karten Zahlung nicht möglich sei. Das wird eine Standard Aussage des Personals sein um kosten zu sparen.

Wir fragten warum das Flugzeug über keinen flugnavigator verfügt, die Dame sagte uns "TUI müsse sparen, und für sowas haben die kein Geld mehr da alle Passagiere nur noch billiger fliegen möchten" in einem unfreundlichen Ton und drehte sich um und ging von uns. Wir landeten in Köln, und der Pilot sagte "wir werden nach dem wir unsere Koffer geholt haben empfangen und zu den Reisebüsse begleitet. Er kam stolz uns verabschieden. Ich fragte woran es liegt das wir jetzt hier sind und er antwortete "das Bording in FFM war stark in Verzug und sie somit sich verspätet hatten" ich fragte warum wir im Vorfeld nicht informiert worden, damit wir unser Abholer zu benachrichtigen. Er antwortete mit einem unverschämten grinsen "wir haben doch Handy und hätten doch gekonnt! Falls der Flug uns nicht gepasst hat können wir uns ja Beschwerden.

Wir holten unser Koffer ab, und stellten schnell fest dass keiner da war um uns an die Büsse zu geleiten. Wir irrten alle Passagiere durch den Flughafen bis wir schließlich die drei Fahrzeuge gefunden hatten. Wir sollten geplant um 23 Uhr landen sind aber um 4 Uhr morgens in FFM regelrecht rausgeschmissen worden, und dürfeten mit unser Gepäck nach 20 std. Reise über unbegehbares Gelände laufen da 100 Meter. Dabei waren auch sehr viele ältere Menschen, und Kinder. Tui = Fui! Nie wieder. Wir werden es davon abhängig machen unser Urlaub in Zukunft so zu planen, dass wir auf dieser Amateur Fluggesellschaft nicht mehr zurückgreifen müssen. Danke die zwei Wochen Erholung waren dankt dieser Rückreise gut vernichtet!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.13 Sterne
  • geflogen
  • 2. Juli 2016
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Tommy
    ?????

    Musste die Bewertung erstmal durch den Google Übersetzer jagen

    • XYX
    Zahlung

    Auf die Erklärung was daran Kosten sparen soll wenn etwas nur mit Kredit- statt mit EC-Karte zahlbar ist und man Ihnen somit nichts verkaufen konnte wäre ich gespannt.

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