Bewertung germanwings

germanwings Bewertung | Verspätung ...

germanwings Flug von Dresden nach Stuttgart

... meine Schreiben an Deutsche Flügel vom 10.10.13, ein Schreiben auf das ich keine Antwort bekommen habe!

Persönlich - Thomas W. Deutscheflügel GmbH Germanwings-Str. 2 51147 Köln
Diverse Flüge mit „Deutscheflügel“
Sehr geehrter Herr W.,
beiliegendes E-Schreiben habe ich gestern von der TUI erhalten – Anlage hinten. Darin soll ich meine Flüge-Nr. X 3794 vom 04.12.13 und X 3794 vom 07.12.13, beide mit „Deutscheflügel“, bewerten. Diese Bewertung fällt nicht gut aus. Mit „Deutscheflügel“ habe ich bereits zwei Flüge erlebt, beide mit schlechter Erinnerung.
Am 29.06.2013 flog ich mit 4U 2673 aus Heraklion nach Stuttgart – mit 2 Stunden Verspätung! Es gab keinen Gutschein, geschweige denn einen Entschuldigung oder gar einen Anruf vorher.
Am 07.12.13 flog ich ebenfalls mit Ihren Flügeln aus Dresden nach Stuttgart – mit nunmehr 3 Stunden Verspätung! Es hieß, der ursprüngliche Flieger aus Stuttgart sei nicht i.O. gewesen!? Es wird also immer mehr an Wartezeit. Jetzt hier genau 3 h. Wohlweislich 3 h wegen Regressansprüchen. Und immer auf dem Rückflügen gibt es diese „Verspätungen“, und nur bei „Deutscheflügel“!
Mit „Luft Berlin“ hatte ich das noch nie! Immerhin gab es auf dem Flughafen Dresden einen Gutschein über sage und schreibe 7,50,- €, in Worten: Sieben Euro und fünfzig Cent! Toll! Wird das so weitergehen mit Deutscheflügel? Es ist zum Schämen! Und dann noch die 7,50,- €! Ich bin mal zu Sowjetzeiten mit einer kleinen Aeroflot-Maschine innerrussisch geflogen. Der Flieger fing unterwegs im hinteren Bereich an zu scheppern. Daraufhin ging ein vermutlich kundiger Mechaniker, mit einer Kombizange in der Hand, nach hinten, verweilte ca. 15 min im hinteren Bereich des Fliegers, kam wieder – und das Scheppern war weg. Könnte sowas unterwegs auch bei „Deutscheflügel“ passieren, wenn Maschinen ausfallen weil sie nicht i.O. sind? Soll ich stets eine Kombizange bereithalten? Schande!
Insbesondere über den Kundendienst!
Mit freundlichen Grüßen



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 2.67 Sterne
  • geflogen
  • 7. Dezember 2013
  • Flug Nr.
  • 3795
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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