Lufthansa Bewertung | Jetzt hat LH wohl schon Abzocke nötig

Lufthansa Flug von Frankfurt nach Nizza

Gerade habe ich online einen Flug nach Nizza gebucht. Beim Ausdruck der Bestätigung fiel mir auf, dass die Abflugzeit nicht korrekt war. Fehler von mir oder vom Computer - wer weiß? Egal, da ich es sofort gemerkt habe stornierte ich den Flug sofort, ca. 5 Minuten später, und buchte für den selben Tag einen früheren Abflug. Business Klasse, gleicher Preis. Als die Stornobestätigung kam sah ich, dass man dafür 30€ von meiner CC abgebucht hat. Wohlgemerkt, die Stornobuchung habe ich selbst gemacht, kein Personal gebunden und auch sonst keinen Aufwand verursacht - alles über den "LH-Buchungsshop".

Auf meinen Anruf hin kam die Aussage, so sei das eben, das stehe in den AGB und eine Rückerstattung sei nicht möglich. Was ist das für eine Kundenbindungsmaßnahme!? Dies ist leider nicht mein erstes Erlebnis mit LH, da gab es strittige Übergepäckkosten, die bei anderen Airline noch nie angefallen sind, Verspätungskompensation negativ (8 Stunden nachts in Dubai rumgesessen) weil höhere Gewalt usw. Fazit: die haben mich gesehen, ich fliege nur noch Emirates, Sinagapur, Thai etc. Die bei LH haben den Schuss nicht gehört. So machen die Arbeitspläzte in D kaputt, aus Überheblichkeit oder Dummheit - wer weiß das schon.

Übrigens: habe als Student selbst mal bei LH gejobbt und tatsächlich eine Beziehung zu dem Laden gehabt.