Air Berlin Bewertung | Flugdaten von Air Berlin geändert, ...
- 02.04.2013
- Sue(51) Nürnberg
- 3
- Air Berlin
Air Berlin Flug von London nach Nürnberg
... Unkosten, keine Antwort auf meine Emails und Briefe wg. Rückerstattung.
Zuerst wollte ich den Ende 2012 von Air Berlin geänderten viel zu frühen Rückflug am 17.2.13 nicht.
Air Berlin reagierte 2 Monate nicht auf meine Emails (die erste war 2012!!), worin stand, der geänderte Flug passt mir nicht, ich möchte einen späteren Flug.
Kurz vor Abflug war immer noch keine Antwort von Air Berlin, und es war zu spät, etwas anderes zu organisieren, schließlich musste ich in meine Heimatstadt zurückkommen, also flog ich ab.
Durch die Flugänderung entstanden Unkosten, die ich von Air Berlin beglichen haben möchte.
Wieder antwortet Air Berlin nicht auf Emails (zuletzt am 01.02.13) und Briefe (per Post, auch 01.02.13).
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- geht so
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- - geht so
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 1.71 Sterne
- geflogen
- 17. Februar 2013
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug London nach Nürnberg
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Tip bei geänderten Flugzeiten
Ich wähle in solchen Fällen immer die Telefonnummer der Air Berlin (030-34343434) und kläre die Umbuchungsmöglichkeiten innerhalb weniger Minuten mit einem/r Mitarbeiter/in des Callcenters.
Das man auf Mails keine Antwort erhält, dürfte doch zwischenzeitlich bekannt sein.
Ach ja - Air Berlin hat eine Telefonnr. ...
... bei der tatsächlich jemand ran geht? Interessant. Außergewöhnlich. Um nicht zu sagen: einzigartig!
Sue, bei dieser Konstallation kann man nur eines raten:
Forderungen mit einer knappen Frist per Einschreiben mit Rückschein geltend machen.
Bei mangelhafter Reaktion in dieser Frist Angelegenheit an einen einschlägigen Anwalt übergeben.
Eine anderer Sprache verstehen die Brüder nicht...
wir wurden gar nicht erst über die Änderung informiert,
geht es um die Stornierung der Direktverbindung? Mussten Sie über Düsseldorf fliegen? Wir sind aus purem Zufall darauf gekommen, dass die Verbindung gestrichen wurde und wir von 5 Tagen fast 2 verloren hätten. Wurden Sie von AirBerlin über die Änderung benachrichtigt? Wir nämlich nicht. Habe den Fall nun Flightright geschildert. Warte auf Antwort