Air Berlin Bewertung | Immer wieder Verspätungen bei Air Berlin

Air Berlin Flug von Hamburg nach Palma de Mallorca

Ich bin innerhalb einer Woche dreimal mit Air Berlin geflogen -und dreimal waren die Flüge z. T. deutlich verspätet.
Der Flug von Hamburg nach Palma hatte fast drei Stunden Verspätung. Selbst bei einer so gravierenden Verspätung drückt Air Berlin sich davor, die EU-Fluggastrechte zu beachten. Die Passagiere haben Anspruch auf Getränke und Speisen, außerdem muss die Airline ihnen zwei Telefonate oder Faxe ermöglichen. Die Angestellte von Air Berlin tat Nachfragen mi dem Hinweis ab, Ansprüche gebe es erst ab einer Flugstrecke von mehr als 1500 km.

Das ist großer Quatsch: Die Rechte bestehen lt. EU auch bei kürzeren Strecken, und im Übrigen ist die Flugstrecke von Hamburg nach Palma länger. Verspätungen auch beim Rückflug. Der Flug von Palma nach Alicante war eine halbe Stunde verspätet (noch akzeptabel), der Weiterflug nach Hamburg dann eineinhalb Stunden.

Service mangelhaft: Es gab keinerlei Informationen. Der Passagier muss halt warten...

✘ Entschädigung bei Flugverspätung