airBaltic Bewertung | Schlechter Service

airBaltic Flug von Berlin nach Stockholm

Dass Flüge verspätet starten, kann man der Airline nicht anlasten - kommt halt vor. In Riga mussten wir umsteigen, hatten wenig Zeit und ahnten schon, dass unsere Koffer nicht mitfliegen würden. So war es auch. In Stockholm angekommen, war unser Gepäck nicht mit dabei. Wir wurden am Schalter durchaus freundlich bedient und man sicherte uns zu, dass man uns das Gepäck am Abend ins Hotel liefern würde.Man händigte uns eine Telefonnummer aus für Rückfragen.

Als das Gepäck abends nicht da war wollten wir nachfragen, aber die Nummer war stundenlang nicht erreichbar! Das Gepäck kam dann um 23.30 und der Fahrer zuckte nur bedauernd die Schultern - er hatte noch 50 Stück auszuliefern. Zudem war mein Koffer so beschädigt, dass er unbrauchbar wurde! Service an Bord=0 Beide Flüge dauerten jeweils 1,5 Stunden und es gab nichts umsonst, kein Getränk, keinen Snack - das macht sich nicht gut.