Bewertung easyJet

easyJet Bewertung | Verspätung

  • 26.03.2010
  • Eddy1967(43) Moormerland
  • 0
  • easyJet Airbus 319

easyJet Flug von Düsseldorf nach Rom

EasyJet bietet keinen Service und betreibt bei Verspätungen eine Informationspolitik, die darin besteht, den Fluggast einfach im Ungewissen zu lassen. Zudem setzt sich die Fluglinie über geltendes EU-Recht zu Entschädigungen bei Verspätungen einfach hinweg.

Im konkreten Fall wurde der Flug ab Düsseldorf nach Köln verlegt und startete mit 3,5 h Verspätung. Die Fluggäste wurden zu keinem Zeitpunkt ausreichend mit Informationen versorgt, sondern letztlich immer nur hingehalten. Die Info, dass der Flug in Köln nicht wie zunächst angekündigt um 23h, sondern nach Mitternacht startet, erhielt ich bemerkenswerterweise durch einen netten Mitarbeiter des Kölner Duty Free- Shops.

Eine Entschuldigung/Erklärung des Kapitäns blieb aus. Fast unnötig zu erwähnen, dass auch der Rückflug eine 45minütige Verspätung aufwies. EasyJet nennt soetwas "on time". Einen Großteil der Wartezeit verbrachten die Passagiere im Freien vor dem Gate, wo sie auf den Bus zum Flieger warten mussten.

Diese Fluglinie wird sich mit einem solchen Geschäftsgebahren nicht dauerhaft halten können.

Entschädigung bei Flugverspätung



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 1.63 Sterne
  • geflogen
  • März 2010
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Düsseldorf nach Rom
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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