Air Berlin Bewertung | Service unter aller Kanone

Air Berlin Flug von Dresden nach Djerba

Dass Flugbegleiterinnen auch unfreundlich sein können, haben wir auf dem Rückflug von Djerba nach Dresden am 12.10.2009 zu spüren bekommen. Auf die Frage meiner Bekannten, ob sie ein (!) Kissen haben könne, wurde ihr mit kurzem Blick in das Gepäckfach geantwortet, dass keine da seien.

Als dann die Sandwichs ausgegeben wurden, erlaubte ich mir die Frage an die leitende Flugbegleiterin (bediente uns zufällig), ob ich ein Messer bekommen könne, da ich aufgrund von aufgeklebten Brakets auf meinen Zähnen Speisen nicht abbeißen kann. Mit der folgenden total unsinnigen Begründung wurde versucht mir klar zu machen, dass das Plastikbesteck nur für die Sansibar-Speisen (käuflich zu erwerben) ausgegeben werde und das sei „abgezählt“. Wenn von den über 180 Passagieren jeder so einen Wunsch hätte, so wäre kein Besteck mehr für die käuflichen Speisen da. Ich habe gesehen, dass nur zwei Speisen auf diesem Flug aus der Sansibar verkauft wurden, denn es wäre nicht auszudenken, wenn einem Esser das (abgezählte!) Plastikbesteck zerbrochen wäre.

Ich habe dann mit den Fingern mundgerechte Stücke vom Sandwich abgebrochen - es gab ja eine Serviette dazu. Sicher ist das nur eine Kleinigkeit, die mich persönlich aber sehr verärgert hat, wegen einem Plastikmesser. Vom vielgerühmten Service der Air Berlin war auf diesem Flug nichts zu spüren.

Dass es auch anders geht, haben wir auf dem Hinflug am 28.09.2009 erfahren. Dort wurde aus meinem Wunsch nach einem Messer kein Aufstand gemacht, ich bekam es gleich verbunden mit ein paar netten witzigen Worten.