Fehlende Verpflegung / erhebliche Verspätung / morades Flugzeug

TUIfly Flug von Valencia nach Stuttgart

Auf dem Hinflug von Stuttgart nach Valencia (13.6.09) gab es für viele Passagiere nicht das angekündigte Essen (Sandwich). Wegen Mangel am Catering Flugverspätung!

Beim Rückflug (27.6.09) von Valencia nach Stuttgart Flugverspätung deutlich über zwei Stunden; jegliche Hinweise für Passagiere fehlten - auch beim Service via Handy bei Tuifly in Deutschland. Essen gem. EU-Verordung 261/2004 am Airport Valencia wurden nicht gestellt und bis dato trotz Reklamation nicht erstattet.

Bei Hin- u. Rückflug handelte es sich um ein deutlich altes, innen morades Flugzeug (Name Leipzig). So waren z.B. die Leuchtbänder im vorderen Bereich mit grauem Klebestreifen befestigt, die Deckenverkleidung an verschiedenen Stellen eingerissen, die klappbaren Tische defekt und geklebt sowie weitere Einrichtungen im Flugzeug mit Klebestreifen befestigt. Interessant ztu Wissen. da die Bordbesatzung lt. Info von diesen per T a x i von Stuttgart zu der entsprechenden Destination k o s t e n l o s befördert wurde. Die Passagiere dagegen blieben auf Ihren zusätzlichen nicht unerheblichen Kosten (Taxiwartezeit, Wartezeit bei Schlüsselübergabe beim Ferienhaus in Spanien)sitzen.

Das einzige, was uns zu Tuifly gezogen hat, ist der direkte Flug ohne Stopover nach Valencia mkt kurzer Flugzeit. Sonst wären wir schon längst bei einer anderen Airline. Als weltweit schon Geflogener beherrscht mich bei Tuifly wirklich kein sicheres Fluggefühl mehr. Bedauerlich auch, dass Tuifly für Missstände nicht aufkommt auch nicht auf Mails an die Reklamationsabtteilung antwortet.

✘ Entschädigung bei Flugverspätung