Ein furchtbarer Kundenservice lässt mich zukünftig Easyjet meinden
easyJet Flug von London nach Berlin
Was danach kam, lässt mich allerdings nie wieder mit EJ fliegen. Nach ewigem (unfreundlichem!) Mail-Verkehr mit ständig wechselnden Ansprechpartner bei EJ, wo einer nicht wusste, was der andere zugesagt hatte, habe ich erfahren, dass a) mein Flug doch geflogen ist, die SMS ein Versehen war, b) ich die Flugkosten für den Ersatzflug nicht wieder bekomme und c) die Kosten für den ursprünglichen Flug nur in Form eines Gutscheins ausgestellt werden, den ich d) nur einlösen kann, wenn ich bei einer Hotline anrufe, die 14 cents/min kostet. Nach 6 min in der Warteschleife habe ich entnervt aufgelegt, den Gutschein verfallen lassen und fliege nicht mehr mit EJ.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - mittel
- Essensqualität
- - mittel
- Unterhaltung
- - mittel
- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - mittel
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 2.25 Sterne
- geflogen
- Februar 2009
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug London nach Berlin
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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