Eurowings Bewertung | Unakzeptable Reklamationsabwicklung
Eurowings Flug von München nach Edinburgh
Trotz der Hauptreisezeit Juli 2023 war nur ein CheckIn Schalter von Eurowings besetzt. Nach 3 Stunden in der Warteschlange starteten wir mit einer Stunde Verspätung nach Köln.
Der geplante Anschlussflug war weg und wir wurden über London/Heathrow umgebucht. Statt mittags kamen wir um Mitternacht in Edinburgh an. Leider blieb unser Gepäck in Heathrow und wir sahen es trotz umfangreicher Bemühungen, Telefonaten und Mails unsererseits erst 3 Wochen später zuhause wieder.
Eine Woche Rundreise minimalistisch in Kälte und Regen mit wenig gekaufter Bekleidung.
Fazit ein halbes Jahr später: Nach 3 Monaten lächerliche 90€ Erstattung pro Person für Gepäck. 56€ Erstattung für 4 Personen Verpflegung für stundenlange Wartezeit in Köln.
Keine Erstattung für Flugverspätung von 12 Stunden bis jetzt. 23.02.2024
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 1.83 Sterne
- geflogen
- 31. Juli 2023
- Flug Nr.
- EW91
- Strecke
- Flug München nach Edinburgh
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 1 Kommentare
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Bekannte Verzoegerungstaktik der LH-Group
Liegt zu der offenbar erforderlichen Ausgleichszahlung wegen der immensen Flugverspaetung bereits eine Absage vor oder ist das nur das beruehmte "Schweigen im Walde" von dort?
Empfehle, da kostenfrei fuer den Fluggast, aber nicht fuer die betroffene Airline und daher moeglichst wahrzunehmen, zunaechst die Einschaltung der Schiedsstelle SOEP Berlin.
Falls das erfolgreich verlaeuft, alles gut. Ansonsten steht innerhalb von 3 Jahren und dem Rest des jeweiligen Jahres immer noch der Rechtsweg offen.