Austrian Airlines Bewertung | Gepäck erst nach 7 Tagen geliefert
- 04.07.2023
- Karl Bloechl(karl.bloechl@aon.at)
- 0
- Austrian Airlines
Austrian Airlines Flug von Frankfurt nach Wien
Gepäckverspätung - Gepäck erst nach 7 Tagen geliefert. Ein Gepäck kann schon mal verspätet eintreffen, aber das Service von Austrian nach der Verspätungsmeldung war einfach schlecht. Obwohl das Gepäck, schlussendlich nach 3-4 Tagen am Flughafen in der Nähe unseres Wohnorts gelandet war, dauerte es nochmals 3 Tage bis es per Kurier geleifert wurde.
Es fühlte sich keiner zuständig und erst nach telefonische Urgenz und Drängen wurde das Gepäck geliefert. Die Gepäck-Statusseite wurde nach der ersten Rückmeldung nicht weiter gewartet und die Kontakt- Nummern waren auch nicht erreichbar. Ein Beschwerdemail über den unprofessionellen Service bei Gepäckverspätungen wurde ebenfalls nicht beantwortet.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- geht so
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- gut
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2.33 Sterne
- geflogen
- 27. Juni 2023
- Flug Nr.
- OS212
- Strecke
- Flug Frankfurt nach Wien
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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