Eurowings Bewertung | Hände weg von Eurowings!!!
Eurowings Flug von Hamburg nach Zürich
Wie bereits andere Flugpassagiere erleben mussten, wurden auch wir mit € 50.00 für unser Handgepäck auf dem Rückflug abgezockt. Auf dem Hinflug von der Schweiz nach Hamburg am 11.11.2022 war noch alles in Ordnung. Doch auf dem Rückflug am 14.11.2022 verlangte man plötzlich € 50.00 für unser Handgepäck - wohlverstanden, dasselbe Gepäckstück, das beim Hinflug noch kein Problem darstellte.
Die Begründung war, das Handgepäck sei zu gross... Dabei handelt es sich allerdings um ein Gepäckstück, das explizit für das Handgepäck der Fluggesellschaften konzipiert ist. Ein äusserst unfreundlicher und aggressiver Mitarbeiter hat am Gate etliche Passagiere aussondiert und von ihnen € 50.00 verlangt. Er drohte damit, uns alle vom Flug auszubuchen; verweigerte uns, seine Identität bekannt zu geben; drohte mit der Polizei!
Dies, obwohl wir alle für die Dienstleistung bezahlt haben, nämlich einen Flug mit Handgepäck von Hamburg nach Zürich! Das Handgepäck vor Ort liegen zu lassen und dafür die € 50.00 nicht zu bezahlen, akzeptierte dieser arrogante Herr nicht. Dieser respektlose Herr erpresste und nötigte uns, sodass wir keine andere Wahl hatten, als zu bezahlen.
Wir haben danach von anderen Passagieren erfahren, dass diese Masche bei Eurowings üblich sei - es scheint wohl eine systematische Abzocke zu sein. Alle unsere Reklamationen (telefonisch, per E-Mail sowie per online Formular) blieben unbeantwortet.
Es erstaunt daher nicht, dass sich in verschiedenen Internetforen unzählige Passagiere genau darüber beschweren und Eurowings entsprechend mit sehr schlechten Rezensionen bewerten!
✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine Eurowings Bewertung eingeht? Benachrichtigung.
- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- mittel
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- geht so
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.38 Sterne
- geflogen
- November 2022
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Hamburg nach Zürich
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 3 Kommentare
Kommentar abgeben
Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.
Es kommt auf den Tarif an
Im Basic Tarif (den Sie offenbar gebucht haben) ist 1 "kleines Handgepäck" inkludiert, das ist z. B eine Handtasche, Laptoptasche oder ein kleiner Rucksack. NICHT inklusive ist dahingegen ein Handgepäckskoffer, auch nicht der, der extra für die Kabine vorgesehen ist und 8kg wiegt.
Diesen kann man bei der Buchung für wenig Geld dazubuchen, oder wechselt direkt in den Smart Tarif, wo all das bereits dabei ist.
Wenn man sich hingegen dazu entscheidet, den Basic Tarif ohne Extras zu behalten wird man als Boardinggroup 2 eingestuft, was den Gate Mitarbeitern zeigt, wer seinen Handgepäckskoffer noch zu zahlen hat und das schlägt dann mit 50 Euro zu buche.
Ich gebe zu, dass das mit den 50 Euro am Gate bei der Buchung selbst schlecht kommuniziert wird und man genau aufpassen muss, aber das sollte man mittlerweile bei solchen Airlines eigentlich wissen.
Ich hoffe damit konnte ich etwas aufklären.
Sehr gut ... @WhoisP
Genauso ist die Sachlage. Der Fluggast sollte sich erst informieren und dann von Abzocke, was ja Betrug wäre reden. Man muss immer überlegen, denn es wäre ja dann auch noch gewerbsmäßiger Betrug. Im wessen Auftrag sollte der Mitarbeiter einen Vermögensvorteil abgreifen. Das wird alles nichts.
AGB?
Vielleicht beim nächsten Mal einfach mal die AGB durchlesen! Dieselben Leute die sich darüber beschweren, dass ihr Handgepäck am Gate abgenommen wird, sind diejenigen die die Kabinenbesatzung dafür verantwortlich machen, dass "zuwenig Platz" an Bord ist! Leute! Begreift es endlich! Die 1960er sind vorbei, das Flugzeug ist ein Massentransportmittel!