Island Air Bewertung | Grottenschlecht

Island Air Flug von Oslo nach Toronto

Ich hatte einen Flug von Oslo nach Toronto mit Zwischenlandung in Reykjavik gebucht. Alle vier Flüge waren verspätet. Beim Hinflug kam mein Fahrrad drei Tage später an. Beim Rückflug kamen Koffer und Fahrrad drei Tage später. Ich habe mehrere male versucht den Kundenservice zu erreichen. Mindestens eine halbe Stunde in der Warteschleife, meissten über eine Stunde.

Wenn ich jemanden erreicht habe völlige Gleichgültigkeit. Man kann mir nicht helfen. Auf der Netzseite der Gepäckgesellschaft konnte ich sehen dass mein Fahhrad seit zwei Tagen in Toronto ist, aber niemand war in der Lage dafür zu sorgen dass es ausgeliefert wird. Alles in allem dass schlechteste Flugerlebniss das ich jemals hatte.

Beim Flug von Toronto nach Reykjavig habe ich gefragt ob ich den Anschlussflug nach Oslo erreichen werde. Die Antwort war" i believe it". Selbsverständlich habe ich den Flug erreicht, weil der natürlich auch verspätet war. Dann lieber mit Ryanair, da weiss ich wenigstens woran ich bin und bei deren Kundencenter bekommt man auch eine vernünftige Antwort.

Als ich versucht habe zu reklamieren um wenigsten das Geld für die Unterkunft in Toronto zurückzubekommen habe ich entweder keine Antwort bekommen oder sie wussten von nichts Am Ende ist es im Sande verlaufen und ich denke genau darauf spekulieren sie. Nie wieder mit dieser elenden Fluggesellschaft.

So etwas sollte verboten werden.