Lufthansa Bewertung | Bodenpersonal chaotisch

Lufthansa Flug von Miami nach München

Wir waren am 4.1. um 10 h am Flughafen Miami, leider konnten wir nicht - wie vorher versprochen - einchecken, da kein LH-Schalter besetzt und kein LH Mitarbeiter gefunden werden konnte. Für mich war ein sog "Wheelchair-Transport" (ich bin schwerbehindert) bestellt. Wir haben uns dann ein Tageszimmer am Flughafen genommen und dort die Koffer geparkt. Als wir um ca. 16 h eingecheckt haben, war es ausserordentlich schwierig an einen Rollstuhl-Transport zu kommen.

Als dies schliesslich nach 40 min. gelang, wurden wir zur Businesslounge der Türkischen Airline gebracht, LH hat sowas offensichtlich nicht in Miami. Boarding sollte um 18.15, später um 18.30 sein. Wir haben gebeten, uns rechtzeirtig von der türkischen Lounge zum Gate J 18 zu bringen, wurden aber erst um *19.25 h (Abflug sollte um 19.10 sein)* abgeholt. Die nette Mitarbeiterin in der türkischen Lounge hat 6 x am Gate angerufen, da wir berechtigte Angst hatten, den Flug zu verpassen!

Einem Herzinfarkt nahe sind wir dann um ca. 19.35 h am Gate angekommen und die Maschine hat Gottseidank auf uns gewartet, der Abflug war natürlich sehr verspätet (Reisende mit Anschlussflügen in MUC haben uns vermutlich verflucht).