Bewertung Iberia

Iberia Bewertung | Sehr schlechter Umgang mit Passagieren

Iberia Flug von La Palma nach Düsseldorf

Solange alles glatt läuft o.k. Aber wehe es treten Probleme auf, dann ist man auf sich alleine gestellt! Kundenservice nicht erreichbar, Emails werden automatisch beantwortet und gehen überhaupt nicht auf das Problem ein. Rückflug wurde gecancelt und keine Alternative angeboten. Mußten auf eine andere Airline auf eigene Kosten umbuchen.

Selbst auf Einschreiben wird nicht reagiert. Die sitzen alles aus, setzten auf Zermürbungstaktik und trotz teurerem Ticket mit der Möglichkeit zum Umbuchen, geht dies Online nicht und der Kundenservice: siehe oben!!! Diese schlechte Erfahrung haben wir jetzt mehrmals mit dieser Airline gemacht Ich frage mich wirklich wie man trotz geltender Gesetze mit so einem Geschäftsgebahren durchkommt. Aber wer weiß wie lange noch, denn abgerechnet wird zum Schluß.

Wir bleiben lieber zu Hause als nochmals mit Iberia zu fliegen.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.33 Sterne
  • geflogen
  • 6. Oktober 2021
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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