Bewertung Condor

Condor Bewertung | Wurden am Urlaubsort sitzen gelassen.

  • 13.01.2021
  • Erwin(57) Wöllstadt
  • 2
  • Condor Condor DE1404/1405

Condor Flug von Frankfurt nach Las Palmas

Wir haben 4 Monate vor Reiseantritt die Hin/ Rückflüge bei Condor gebucht und bezahlt. Das sich der Hinflug 2 mal verschoben hat um den Flieger voll zu bekommen war ja noch in Ordnung. Als wir dann aber noch keine Woche im Urlaub waren bekamen wir eine Mail von Condor mit der Stornierung unseres Rückfluges.

Angeblich wurde versucht einen Alternativen Rückflug über eine andere Gesellschaft zu organisieren was laut Condor vergeblich war, ( war gelogen denn wir haben den Tag darauf für das selbe Rückflugdatum einen Flug bei LH gebucht natürlich zu wesentlich höheren Kosten was Condor bewusst war aber egal weil Sie müssen ja nicht zahlen) Condor verweist bei Rückfrage darauf das Sie die 14 Tage Frist ( 14 Tage vor Rückflug benachrichtigen) bei der Stornierung eingehalten haben und dadurch nicht zu einer Erstattung verpflichtet sind.

(Was Sie ja vorher wussten, die streichen den Rückflug komplett weil Sie nicht genug Fluggäste haben und sparen sich die Kosten für den Flieger und das Personal und lassen die Urlauber zurück) Wenn diese Vorgehensweise Schule macht das die Fluggesellschaften das Geld Ihrer Kunden Monatelang im Voraus einfordern und dann unter Einhaltung der 14 Tage reglung Stornieren können wie Sie wollen dann sollte man sich überlegen nicht länger als 14 Tage zu buchen.

Auf freundliche Anfrage bei der Fluggesellschaft ob sie wenigstens den Differenzbetrag erstatten wenn wir schon den Ärger hatten und Condor durch die Stornierung viel Geld gespart hat war sehr ernüchternd. Sie entschuldigen sich für die Stornierung können nichts erstatten und bitten um Verständnis.

NEEEEEEE so nicht.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - geht so
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.17 Sterne
  • geflogen
  • 31. Oktober 2020
  • Flug Nr.
  • DE1404
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Mike

    Nicht abwimmeln lassen!

    Wenn die Annullierung mindestens 2 Wochen vorher mitgeteilt wurde (maßgeblich ist der Eingang der Nachricht!) besteht gem. EU-VO kein Ausgleichsanspruch (400€). ABER: Art. 5 „(1) Bei Annullierung eines Fluges werden den betroffenen Fluggästen a) vom ausführenden Luftfahrtunternehmen Unterstützungsleistungen gemäß Artikel 8 angeboten…“. Artikel 8 begründet den ANSPRUCH des Fluggastes auf z.B. „b) anderweitiger Beförderung zum Endziel unter vergleichbaren Reisebedingungen zum frühestmöglichen Zeitpunkt…“ Weiterhin besteht nach Art. 9 ein ANSPRUCH auf Mahlzeiten und Hotelunterbringung während der Wartezeit sowie Transfer. Das alles hätte Condor erbringen müssen. Hier scheint wohl nur noch die SÖP / ein Anwalt oder eins der einschlägigen Internetportale zu helfen. Nachdem Condor mittlerweile das Schutzschirmverfahren beendet hat sollte es diesbezüglich auch kein Zahlungshindernis geben.

    • Upinthesky

    Ein Fragezeichen

    Ich habe die Bewertung so verstanden dass der Gast bereits abgeflogen war, aber die Stornierung des Rückfluges 14 Tage vor Rückflug erfolgte. Das würde die Sachlage verändern oder?

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