Avianca Bewertung | Schlechter Kundenservice
Avianca Flug von Santiago de Chile nach Bogota
Flug in Deutschland gebucht, kein Ansprechpartner in Deutschland. Keine Mail-Adresse, Telefonnummer nur aus Spanien oder Kolumbien. Avianca bietet ausschließlich eine Chat-Möglichkeit an. Um 2 Sitzplätze zu reservieren habe ich nach 56 Stunden eine Ansprechperson im Chat gehabt.
Nach weiteren 2 Stunden konnte ich endlich die Sitzplätze zahlen und reservieren. Beim Check In waren die Sitzplätze bereits anderweitig vergeben. So wurde mein 86-jähriger Vater in die letzte Sitzreihe gesetzt. Bemühungen etwas daran zu ändern ... Fehl am Platz.
NIE wieder Avianca.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
-
- geht so
- Sauberkeit
- - schlecht
- Freundlichkeit
- - schlecht
- Pünktlichkeit
- vorbildlich
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - schlecht
- Durchschnitt
- 1.63 Sterne
- geflogen
- Dezember 2020
- Flug Nr.
- --
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 1 Kommentare
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Naja ....
Das ist alles bedauerlich, passiert aber auch bei deutschen Airlines. Aber, ganz im Ernst. Was erwarte ich bei der Flugstrecke? Ich wäre froh wenn der Flieger pünktlich abhebt und sicher landet.