Bewertung KLM

KLM Bewertung | Schlechter Kundenservice

  • 13.09.2020
  • Anna(42) Hamburg
  • 1
  • KLM

KLM Flug von Hamburg nach Lissabon

Kontakte laufen bei KLM nur über soziale Medien. Hier wird man geduzt und Post wird nicht mit Namen unterschrieben. Anfragen werden extra verschleppt. Angeblich gibt es einen Button auf deren Seite für Stornierungen. Dieses Button gibt es nicht. Bei Anrufen wartet man oft 30 Minuten.

Die Rücküberweisung nach einer 24h Stornierung dauert 3(!) Monate. Die Mitnahme von Surfboards ist laut Buchungsseite kein Problem. Nach der Buchung muss sie allerdings genehmigt werden. Dies war bei mir nicht der Fall. Alternativen wurden nicht angeboten.

Bei KLM wird man extra für dumm verkauft!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • September 2020
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Hamburg nach Lissabon
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Hans

    Nun ja

    @Anna und wann schreibst Du eine qualifizierte Airline Bewertung mit Substanz ? Das was Du hier hinterlässt ist nur dokumentierter Frust.

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