Bewertung Eurowings

Eurowings Bewertung | Ungenügende Entschädigung bei Flugausfall

  • 20.03.2020
  • Treutner Christine(christinetreutner@gmail.com)
  • 1
  • Eurowings

Eurowings Flug von Berlin nach München

Obwohl wir Flyer erhielten, die genau beschrieben, welche Entschädigung uns zusteht, regulierte Eurowings unsere Aufwendungen nach eigenem Ermessen.. Auch nach mehrmaligem Nachfragen wollte man auf unsere schriftlichen Einwände nicht eingehen.

Man wird einfach abgespeist, um möglichst günstig den Kunden abzufertigen. Ich frage mich, warum Eurowings Flyer verteilt über die Kundenrechte bei Flugausfällen, wenn danach nur ein Bruchteil erstattet wird. Kann nur abraten, bei Eurowings zu buchen.

Lieber nächstes Mal einen teuereren Anbieter wählen, der anschließend einen vernünftigen Kundenservice bietet.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • kein Essen an Board
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • November 2019
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Berlin nach München
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 1 Kommentare

    • Hand

    Was erfährt der Leser konkret ? NICHTS !

    Christine teilt hier ihren Unmut mit, was zunächst völlig okay ist. Besser wäre es allerdings gewesen, den Sachverhalt hier konkret darzustellen. Welche Vergütung wurde ihr auf dem Flyer von Eurowings nach den Flugausfall in Aussicht gestellt ? Dazu von der Kritikerin NICHTS ! Welche Vergütung würde ihr wann gezahlt ? Dazu macht sie keine Angaben. Wurde die übliche (EU Fluggastrechte-Verordnung Nr. 261/2004) angewendet und es erfolgte auf dieser Basis die entsprechende Ausgleichszahlung ? Auch dazu von Christine Treutner NICHTS !. Dafür berichtet sie aber das im Flieger kein Essen und kein Entertainment gab. Das Service, Sauberkeit und Freundlichkeit schlecht waren, genau so schlecht wie das PLV, die Pünktlichkeit und der Sitzkomfort. Und das alles als Bewertung für einen Flug, der nicht stattgefunden hat. Grandios !

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