Alitalia Bewertung | Freundlichkeit und Service eine Katastrophe

Alitalia Flug von Frankfurt nach Sao Paulo

Sind am 16. Februar von Frankfurt nach Rom und von Rom nach Sao Paulo geflogen. Der Check-In war eine absolute Katastrophe. Eine unfreundliche junge Frau hat mich erstmal zusammen geschissen weil ich bei vier Koffern Reisegepäck insgesamt 2,5 kg zuviel hatte. Eine freundliche Aufforderung etwas aus dem Koffer zu nehmen hätte ja gereicht, aber sie hat sich eben lieber in ihrer Position stark gefühlt.

Beim Check-In war die gleiche Dame wieder anwesend. DIesmal lautstark am Telefon um sich über eine defekte notausgangstür die Alarm geschlagen hat zu beschweren. In der gesamten Abflughalle nicht zu überhören. Nach dem aufknallen des Hörers und zickig hin und her Rennerei sind wir dann - Gott sei Dank - bei einer etwas freundlicheren dame ins Flugzeug gekommen.

Beinfreiheit für mich (1.86 m) eine Katastrophe. Service und Freundlichkeit an Bord lies sehr zu wünschen übrig.. Es gab ein schnelles Getränk. Eine Stunde später das Essen schnell serviert. Dazu noch ein Getränk. Danach hat man die Crew bis zwei Stunden vor Flug Ende nicht mehr gesehen. Es gab ein schnelles Frühstück.

Danach kein Getränk mehr. Ein freundliches verabschieden der Crew wie man es von anderen Airlines gewohnt ist kann man sich bei alitalia höchstenfalls denken. Jedoch muss ich ein großes Lob an den Kapitän aussprechen. DasAufsetzen des Flugzeug war fast nicht zu spüren. Eine solch weiche Landung habe ich noch nie erlebt.

Das ersetzt vielleicht auch das ein oder andere Getränk oder Lächeln . Ich selbst würde nicht mehr mit alitalia fliegen! Jedoch muss man auch am Ende erwähnen das man für 523 ? mit 2 x 23 kg nach Sao Paulo und zurück nicht einen super super Service erwarten kann. Ich liege beim nächsten Mal jedoch lieber ein paar Euro drauf und verzichte auf einen Koffer.!!!