Bewertung British Airways

British Airways Bewertung | Schlechter Service, keine Beinfreiheit, ...

British Airways Flug von Berlin nach Kapstadt

Wir hatten seit 10 Monaten unsere Flüge nach Kapstadt und 2 Sitzplätze zu je 28,- Euro bezahlt. Als es dann soweit war, waren unsere Sitzplätze vergeben. Man konnte uns weder in Tegel noch am Service - Schalter von BA in London helfen und verwies uns an die Reklamationsstelle von BA nach dem Urlaub mit einem Online-Formular. Das haben wir auch sofort getan mit allen nur möglichen Unterlagen ( Board Pässe, bezahlte nachweislich registrierte Plätze u.s.w.).

Die Antwort kam erst nach mehreren Aufforderungen und dann dreist und frech: WIR HÄTTEN KEINEN ANSPRUCH auf Entschädigung, weil es nicht stimmt !!??!! Was soll man dazu noch sagen? Und was soll man dann noch machen? Wegen 56,- Euro einen Anwalt nehmen? Das ist wohl auch die Firmen-Philosophie von BA. Es wird sich alles abgewimmelt bis die Kunden aufgeben !!!

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus !!! Wir fliegen seit 30 Jahren 2mal jährlich in Urlaub, aber so einen schlechten Service an Bord hatten wir noch nie gehabt. Das Essen war mehr als schlecht und von der Crew war in der Nacht niemand zu sehen. Morgens zum Frühstück kamen sie dann, allerdings erst kurz vor der Landung, sodaß man gar nicht Zeit zum Essen hatte, was ja bei d e m E s s e n wie gesagt auch nicht so schlimm war!!!

Das betraf übrigens den Hin-und den Rückflug gleichermaßen.

Unser Fazit von BA : eine der schlechtesten Airlines die wir bisher hatten und das in der Luft wie auch am Boden!!!



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • 17. September 2019
  • Flug Nr.
  • BA985 /B
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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