United Airlines Bewertung | Verpasste Anschlüsse, Storno, ...

United Airlines Flug von Luxemburg nach Columbus

Ich kam erst ein Tag später an ohne Gepäck (verloren?) und ein Tag spät zurück (wieder ausgefallener Flug!).
Und jetzt, weil die Probleme (hin und zurück!) in der USA passierten, weigern sich Flugladen.de, Lufthansa und United Airlines mich zu entschädigen.

"Durchführende Fluggesellschaft" United Airlines Antwort: "Erstattungsanfrage abgelehnt". Hinreise: Umsteigezeit in Newark 1,5 Stunden ist viel zu kurz für die völlig unorganisierte Flughafen. Es hat über 2 Stunden gedauert bis wir durch Security kamen. Dann waren viel zu wenige United Airlines (UA) Mitarbeiter rechtzeitig da zu helfen, Alternative Flüge für die Passagiere zu organisieren.

Ich habe einen Alternativflug dann von UA bekommen für nach Dayton, anstatt nach Columbus (mein Bruder dürfte dann 1,5 Stunden - ein Weg -  von Columbus nach Hause fahren, um später nach Dayton zu fahren). Der Alternativflug würde mehrmals verschoben und schließlich storniert. Dann war meine letzte Möglichkeit am 2. August nach Dayton oder Columbus anzukommen nach Dayton über Chicago zu fliegen - aber diesen Flug wurde auch 2-mal verschoben und kam zu spät in Chicago an - ohne meinen Koffer!

So anstatt 15:49 in Columbus, müsste ich ohne meine Sachen in Chicago übernachten. UA hat ein Hotelzimmer für mich organisiert und bezahlt - Dank 2 nette Frauen in der verlorene Gepäck Abteilung. Mein Bruder musste eine halbe Stunde fahrt von Dayton ohne mich nach Hause fahren - 4 Stunden am 2. August Fahrzeit um mich ab zu holen um sonnst.

Rückreise: Mein Bruder brachte mir um 12 Uhr zum Flughafen für meinen 14:55 Flug. Dieser Flug wurde 5-mal verschoben bis meine Verbindung in Washington nicht mehr möglich war. Ich musste meinen Bruder anrufen um mich wieder ab zu holen, da keine andere Möglichkeiten gab - 3 Stunden am 9 August Fahrzeit um mich zu transportieren um sonnst.

Am 10./11. August bin ich mit American Airlines und Lufthansa erfolgreich geflogen ohne mein Gepäck zu verlieren. Das verlorene Gepäck: Mein Gepäck ist einige Tage später gefunden und an mein Bruders Adresse geliefert worden, Gurt kaputt und Schokolade-Geschenke geschmolzen. Ich war in der Zeit schon mit meinem Bruder nach Kentucky weiter gefahren und musste neue Sachen kaufen und von ihm ausleihen.

Ich habe durch "Flugladen.de" gebucht (die haben sich geweigert zu helfen). Ich habe Lufthansa Flüge gebucht, aber nicht gemerkt, dass sie durch United Airlines durchgeführt werden - Lufthansa Antwort: "Diese fallen in den Geltungsbereich der EU Verordnung 261/04. Die jeweils ausführende Fluggesellschaft hat Zugriff auf sämtliche Daten zu diesem Flug. Ihr Anliegen kann daher am schnellsten und genauesten von der ausführenden Fluggesellschaft United Airlines beantwortet werden."

Und United Airlines lehnt meine Anfrage einfach ab. Ich werde nie wieder mit United Airlines fliegen - und sehr genau prüfen, welche Fluglinie führt tatsächlich die Flüge aus. Ich bin auch dran, United Airlines zu sperren in meine Firma - weil wir auch oft nach USA geschäftlich reisen müssen.