Smartwings Bewertung | Billiger Flug - kein Service
- 18.07.2019
- agerhard()
- 2
- Smartwings
Smartwings Flug von Prag nach Funchal
Eine bei HolidayCheck gebuchte Pauschalreise wurde dank Smartwings leider zu keinem schönen Erlebnis. Hinflug erfolge mit Charter von Canarias Airlines, Rückflug mit Iberia Líneas Aéreas de España und leider einer Std. Verspätung sodass eine Einschätzung für Smartwings nur partiell möglich ist. Außerdem betreibt Smartwings auf ihrer homepage eine Autovermittlungsplattform.
Bei dieser (Autovermieter Goldcar) gab es richtig viel Ärger. Unterstützung von Smartwings war Fehlanzeige, also Null. Der auf der homepage von Smartwings angegeben Ombudsmann Mgr. ... ist untergetaucht bzw. nach viele vergeblichen Versuchen ihn einzuschalten erfolglos gewesen.
Fazit: ein Unternehmen zum Abzocken die nur das Beste (das Geld) vom Kunden wollen
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- schlecht
- Essensqualität
- - schlecht
- Unterhaltung
- - schlecht
- Sauberkeit
- mittel
- Freundlichkeit
- geht so
- Pünktlichkeit
- - schlecht
- Sitzkomfort
- - geht so
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 1.63 Sterne
- geflogen
- 22. April 2019
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Prag nach Funchal
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Falscher Ansatz
1.) Sorry, aber sie haben bei Holiday Check keine Reise gebucht, sondern ÜBER Holiday Check. Holiday Check ist ein virtuelles Reisebüro, also ein Vermittler von Reisen diverser Reiseveranstalter. Ihr juristischer Vertragspartner war ein Reiseveranstalter (welcher auch immer), aber eben nicht Holiday Check !
2.) Wenn unter der Dachmarke SMARTWINGS noch eine Autovermietung betrieben wird, können sie trotzdem keine Ansprüche der beiden Unternehmen gegenseitig geltend machen. Oder reklamieren sie bei einem Defekt an einem MAN Bus oder Lkw auch bei VOLKSWAGEN, also dem Mutterkonzern von MAN ?
3.) Weiter informieren Sie über den Ärger, denn Sie bei der Autovermietung erfahren haben. Konkretes teilen Sie dazu nichts mit. Lediglich beim Ausdruck ihrer Frustration werden sie etwas konkreter, sie behaupten das Sie abgezockt wurden. Dieser umgangsprachlich immer häufiger verwendete Begriff ("ABZOCKE") bedeutet übersetzt auch BETRUG. Bitte wer oder wo wurden Sie betrogen ? Wurde tatsächlich der Straftatbestand eines Betrug erfüllt ? Auch dazu von ihnen nichts, was den Sachverhalt darstellt.
Alles ist in Bewegung
und selbst der Reisevermittler HolidayCheck ist mittlerweile unter die Reiseveranstalter gegangen: "Im Oktober 2018 gründete die HolidayCheck Group AG die HC Touristik GmbH. Der neue Reiseveranstalter, der unter der Marke ?HolidayCheck Reisen? Pauschalreisen und Hotelübernachtungen anbietet, konnte nun die ersten Pauschalreise-Kunden ..."