KLM Bewertung | Wir waren nicht überzeugt
KLM Flug von Nürnberg nach Barcelona
Wir hatten einen Flug mit Zwischenstop von Nürnberg nach Barcelona über Amsterdam gebucht. Der Check in verlief sehr kühl und unfreundlich. Wir fragten nach einem Upgrade für die Buisness Klasse. Die Dame hatte entweder keine Ahnung oder wollte uns nicht helfen. Sie meldete sich erst einmal mehrmals an ihrem Arbeitsplatz an was auch nicht so gelang. Als dann die Nachfrage zum Upgrade von uns kam war sie komplett überfordert.
Schade hätten wir gern gebucht von Amsterdam nach Barcelona. Es sollte nicht sein. Sie konnte uns unsere Fragen bezüglich des Weiterfluges vom Amsterdam nach Barcelona auch nicht beantworten. Dann kam noch der Schock dazu. Wir mussten für unseren Koffer noch zusätzlich 40,00 Euro bezahlen.( Versteckte Gebühren). Hätten wir das vorher gewusst hätten wir daher einen anderen Flug gewählt.
Es war auch kein Billig Flug ein ganz normal gebuchter Flug über Expedia. Bei unserem Rückflug mit Vueling hatten wir das nicht mit dem Zusatzgepäck. Genervt gingen wir zum Gate. Der Flug kam schon mit Verspätung rein und so flogen wir mit einer halben Stunde Verspätung los. Wir hatten nur 45 Minuten Zeit für den Weiterflug somit dann nur noch eine Viertel Stunde.
Da war rennen in Amsterdam angesagt. Die zusätzlich gebuchten Sitzplätze für mehr Beinfreiheit waren super. Man hatte viel Platz und diese waren sehr bequem. An Board wurden dann kostenlos Getränke und ein Sandwich serviert. Das Sandwich (Käse) war sehr gut. Das nächste Mal werden wir genauer hinsehen und uns für eine andere Airline entscheiden. Unser Rückflug mit Vueling Airline konnte dem an Freundlichkeit mehr bieten. Dort muss man zwar für die Getränke und das Essen zahlen aber das würden wir uns dann vorziehen.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- vorbildlich
- Essensqualität
- gut
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - vorbildlich
- Freundlichkeit
- mittel
- Pünktlichkeit
- - mittel
- Sitzkomfort
- - vorbildlich
- Preis-Leistung
- geht so
- Durchschnitt
- 3.86 Sterne
- geflogen
- 9. Juli 2019
- Flug Nr.
- KLM 1880
- Strecke
- Flug Nürnberg nach Barcelona
- Klasse
- Premium Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
Unser Tipp: Fluggutschein verschenken
Kommentare
bisher 3 Kommentare
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Ihre Definitionen stimmen nicht
Und da ist es wieder. Sie haben bei Expedia.de den billigsten Flug ausgewählt, nur leider wieder nicht richtig gelesen.
Ich hab tatsächlich mal die Seite aufgerufen und eine Probebuchung vorgenommen, weil ich das manchmal echt nicht glauben kann.
Und siehe da, was finde ich: Geschätzte Gepäckgebühren: Handgepäck: Bis zu 12 kg inbegriffen 1. aufgegebenes Gepäckstück: 40,00 Euro für bis zu 23 kg 2. aufgegebenes Gepäckstück: 70,00 Euro für bis zu 23 kg Informationen zu Gepäckgebühren, Gewichts- und Größenbeschränkungen erhalten Sie von KLM. Sie haben somit den Light-Tarif gebucht.
Den gibt es mittlerweile auch fast überall (sogar bei Lufthansa und Co.) Somit sind das keine versteckten Kosten.
Angegeben haben Sie aber in der Bewertung, Sie wären Premium-Eco geflogen.
KLM hat überhaupt keine Premium-Eco sondern bietet, wie so viele anderen Airlines auch, einen Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit gegen Entgelt an.
Nachzulesen auf der KLM-Homepage: Economy Comfort-Sitzplatz auf innereuropäischen Flügen: Gönnen Sie sich mehr Komfort auf Ihrem Flug und wählen Sie einen Economy Comfort-Sitzplatz. Spüren Sie den Unterschied, den dieser Economy Class-Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit und weiter nach hinten verstellbarer Rückenlehne macht. Strecken Sie Ihre Beine weiter aus und gehen Sie schneller von Bord. Diese Sitze haben in den meisten Flugzeugen einen integrierten Netzanschluss und ein ergonomisches Design, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Außerdem befindet sich die Zone vor der Economy Class, sodass Sie nach der Landung zu den ersten Passagieren gehören, die von Bord gehen. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie nur mit Handgepäck reisen und schnell an Ihr Ziel müssen. Der Service in der Economy Comfort-Zone entspricht dem der Economy Class."
Und dann kommt noch in Ihrer nächsten Bewertung: Das Boarding fanden wir nicht gut da man kein Preority (Priority!) Einsteigen für Online Check in hatte. So waren wir es von Condor gewöhnt. Dies gab es beim Einchecken in Nürnberg auch nicht. Es durften nur Buisness Class (Business Class!) bevorzugt einsteigen. Wäre mir echt neu, wenn Passagiere, die online eingecheckt haben, damit gleichzeitig Priority Boarding erhalten. Auch nicht bei Condor.
Verspätung
Zuerst möchte ich User @Vagabund zustimmen, sein Kommentar bringt es perfekt auf den Punkt. Was ich noch dazusagen möchte: Ihre Angaben zur Verspätung sind doch totaler Blödsinn. Ein Flug, der mit 30 Minuten Verspätung startet, kann durchaus noch pünktlich am Zielflughafen ankommen. Was zählt, ist die Ankunftszeit! Ihre Rechnung zur Umsteigezeit ergibt also absolut keinen Sinn. Weiters geben Sie als Flugdatum den 9. Juli 2019 an, womit Ihr Flug in der Zukunft stattfinden würde. Wenn man davon ausgeht, dass der 9. Juni gemeint war, wirkt die ganze Bewertung noch mehr wie ein Witz. Flug KL1880 hob am 9. Juni mit einer Verspätung von fünf Minuten in Nürnberg ab und landete in Amsterdam vierzehn Minuten vor der geplanten Ankunftszeit. Keine Ahnung, was das Ganze soll, aber ernst nehmen kann man es nicht.
Ja lesen sollte man schon können
Die (zusätzlichen) Konditionen für das Gepäck, kann man bei der Buchung lesen, muss man aber nicht. Allerdings sollte man sich dann auch nicht öffentlich in einer Bewertung darüber echauffieren, dass 40,- Euro fällig wurden.
Darüber wurde bei der Buchung korrekt informiert.