Sun Express Bewertung | Gebuchte Plätze gab es nicht
- 02.06.2019
- Reiner(69) Deutschland
- 2
- Sun Express 737/800
Sun Express Flug von Köln nach Antalya
Obwohl wir die Plätze vorgebucht hatten und mit Mastercard bezahlt waren diese nicht mehr beim eincheken vorhanden, das nenne ich mal null Service wenn die rechte nicht weiß was die linke tut. Sowas darf bei so einer Airline nicht passieren, Logistic gleich null. Macht es bitte bald besser.
Gruß Reiner
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- gut
- Essensqualität
- kein Essen an Board
- Unterhaltung
- keine Unterhaltung an Board
- Sauberkeit
- - gut
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- mittel
- Sitzkomfort
- - gut
- Preis-Leistung
- - gut
- Durchschnitt
- 3.83 Sterne
- geflogen
- 16. Mai 2019
- Flug Nr.
- XY113
- Strecke
- Flug Köln nach Antalya
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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Kommentare
bisher 2 Kommentare
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Nun ja
Der Airline Code für SunExpress lautet XQ, bzw. für Sun Express Deutschland XG und nicht wie hier aufgeführt XY. Dieser Airline Code steht für die Airline Flynas aus Saudi Arabien, die verbindlich diesen Flug nicht durchgeführt hat.
Der Hinweis "kein Essen an Bord" ist zudem falsch. SunExpress bietet im Rahmen des Bordbistro Snacks und Getränke während des Fluges an. Zudem kann man vorab Essen online ordern. Beides muss natürlich bezahlt werden. Offensichtlich hat @Reiner aber beide Möglichkeiten nicht genutzt. Daraus kann man dann nicht die Behauptung ableiten "kein Essen an Bord".
Wenn die Airline vorher reservierte Plätze nicht zu Verfügung stellt, ist das natürlich ein Mangel.
Leider schreibt @Reiner nichts dazu, wie dieser Mangel am Check-in Counter begründet wurde, denn mittels der Bordkarte hätte @Reiner das bereits dort erkennen können. Oder noch früher bei einem Online Check-in. Reiner berichtet leider unvollständig, daher ist der Sachverhalt schwer zu beurteilen.
Auch erfolgt keine Aussage, welche Sitze er alternativ bekommen hat. Oder hat er u.U. XL Sitze am Notausgang vorab reserviert, wo er bei der Buchung nicht beachtet hat, dass es dafür eine Altersbegrenzung gibt ?
Mit anderen Worten, vieles an @Reiners Bewertung ist unvollständig.
@Hans
XQ 113 wird das gewesen sein. Wo hat der Fluggast denn nun gesessen? Zusammen, getrennt, oder nur in einer anderen Reihe? Ansonsten ist die Bewertung ja nicht schlecht.