Air Cairo Bewertung | Never, never again

Air Cairo Flug von Hannover nach Hurghada

Wir fliegen sehr oft und haben dabei die unterschiedlichsten Fluggesellschaften kennengelernt. Aber was wir, bei unseren Charterflug (SM 3494) am 24.11.18 von Hannover nach Hurghada und zurück (SM 3493) am 01.12.18, mit der ägyptische Fluggesellschaft "Air Cairo" erlebt haben, war ein Albtraum und passt einfach nicht mehr in die heutige Zeit.

Als Ergebnis werden wir bewusst darauf achten, welche Fluggesellschaft wir mit unserer Pauschalreise mit buchen und sollte es "Air Cairo" sein, werden wir uns eine andere Reise aussuchen. Nachfolgend kurz und knapp unsere Beanstandungen:

- Auf den Hin- und Rückflug jeweils mehr als eine Stunde Verspätung.

- Unsaubere und schmuddelige Sitze, so hatte ich beim Rückflug beim runterklappen des Tisches (Seat 24C ), noch die Essensreste und Flüssigkeitsspuren vom Vorgänger vorgefunden. Und dieser versiffte Zustand wurde mir auch vom Sitznachbar bestätigt.

- Auch die vordere Toilette vom Flug SM 3493, war total verschmutzt. Das Wasser im Waschbecken floss nicht ab, es gab keine Handtücher und der Seifenspender war leer bzw. defekt.

- Einen Service auf dem Rückflug (4,5 Std. Flug) gab es überhaupt nicht, auch nicht gegen Bezahlung. Dafür erhielten wir beim einchecken je einen Gutschein für eine kleine Flasche Wasser.

- Wohlfühlatmosphäre war gleich Null. Klimaanlage im Wechsel zu kalt und zu warm.

- Der Zustand im Flieger war mehr als in die Jahre gekommen, so war der Bedienknopf von der Rückenlehne am Sitz herausgebrochen (Seat 22C).

- Dass es keine Monitore für Filme, keine Kopfhöreranschlüsse oder Zeitschriften gab, mit sehr engen Sitzabständen, versteht sich bei dem, v. g. Zustand eigentlich von selbst.
Ergänzende Anmerkung: Und das "Air Cairo" ein Tochterunternehmen der staatlichen Fluggesellschaft "Egypt Air" ist, die wiederum seit 2008, ein Mitglied der Luftfahrtallianz Star Alliance ist, ist für uns als Kunden, einfach nicht nachzuvollziehen.

Schade, dass die Mitglieder der Star Alliance (u. a. Lufthansa), diesen Zustand zulassen, mit dem das Image von "Star Alliance" negativ beurteilt wird.
So wurden z. B. auch unsere "Air Cairo" Bordkarten, mit der bis jetzt immer sehr positiven Werbung, wir sind "Star Alliance Member" versehen.

Von uns gibt es somit ganz klar den Reisetipp, die Airline "Air Cairo" zu meiden, weil diese Fluggesellschaft durch ihre mangelhafte Kundenorientierung, uns die Vorfreude auf dem Urlaub getrübt hat und bei dem Rückflug, einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen hat.