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Nie wieder Ryanair

Ryanair Flug von Paderborn nach Palma de Mallorca

Wie schon öfter hier gelesen ... Ich wollte mich am Vortag über die Ryanair Homepage einloggen. Alles eingegeben, kostenpflichtig (12 Euro) Sitzplätze reserviert, Überweisung wurde am sofort von PayPal bestätigt, doch jedes mal wenn ich auf "Check-in" dem letzten Reiter von vielen gehen wollte, passierte nichts. Nach dem gefühlten 30. Versuch schloss sich nun das Fenster und ich war Happy. Am Flughafen sagte mir man dann Sie könnten nicht einsehen welche Sitzplätze ich gebucht habe und das ich "eingecheckt" habe stimme nicht. 2 x 55 Euro musste dann gezahlt werden und von Homepage Problemen hätten Sie noch nie gehört. Etwa 20 bis 30 Leute mussten diese Gebühren Zahlen. Natürlich waren hier einige vertreten die es schlichtweg vergessen hatten, jedoch finde ich diese Zahlen schon extrem Verdächtig! Auf dem Rückflug Check-in klappte nun alles Problemlos. Wieder in Deutschland war ich zunächst guter Dinge da ich ja nachweisen kann das ich alles Online ausgefüllt habe und sogar die Sitzplätze Bezahlt habe.
ABER: Der Onlinechat verwies mich auf die Email Adresse! Die E-Mail Adresse verwies mich auf AGBs und die Kundenhotline sagte nur ich hätte mich vor dem Flug melden sollen!!!! Auf die Frage hin, wie es sein kann das Server bzw. Homepage-Probleme mit Kosten an den Kunden weitergegeben werden können ... sagte man nur ich hätte mich vor dem Flug melden sollen. 122 Euro also einfach weg!
Null Kulanz aber zu 100% NIE WIEDER RYANAIR!!! (Vom Anwalt wird gerade geprüft ob man es Rechtlich einklagen kann)



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.88 Sterne
  • geflogen
  • September 2018
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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