Eurowings Bewertung | 2.59 Std sind eben keine 3.00 Std.

Eurowings Flug von Köln nach Havanna

Hallo, Ich muss sagen ich bin wirklich relativ viel unterwegs und fliege innerhalb Deutschlands mit Eurowings und es ist oki... Billigairline eben. Aber Langstrecke ist eine Katastrophe! Wir hatten ursprünglich einen damals Air Berlin Flug nach Cuba gebucht, waren dann natürlich froh das wir auf Eurowings umbuchen konnten, allerdings war es eine Zumutung. Und der Ärger danach einfach nur frech!!! Wir sind um ca 11:0/11:30 in Köln am Flughafen angekommen sollten 14:00 starten um ca12:15 stand dort der Flug ist auf 18:30 angesetzt! Sprich ordentliche Verspätung mehr als 3 Stunden. Also einen Tag am Kölner Flughafen... wie schön! Am Ende hat man uns in die Maschine gejagt und schon Boarding vollständig gesagt da waren nicht alle da... damit es nicht über 3 Stunden Verspätung ist!

Gestartet sind wir aber später... und nicht weil keine Start Erlaubnis kam sondern weil das Personal nicht fertig war! dann sagte man uns sie seien so großzügig und wir bekommen die Filme auf LANGSTRECKE frei! Wie großzügig hat uns den Tag trotzdem versaut! Wir wollten abends um 20:00 in Havanna auf den Geburtstag meines Freundes anstoßen statt dessen war es 0:00 Geburtstag vorbei! Rückflug das gleiche! Da hatte der Reiseveranstalter uns netterweise Kontaktiert dass wir mal Wieder kräftig Verspätung mit Eurowings haben! Ja war auch wieder deutlich später angesetzt. Aber auch hier hat man auf einmal schnelles Boarding gemacht und wieder gesagt die Maschine sei komplett damit es auch wieder keine 3 std sind so die Aussagen der Airline!

Der Rückflug war dann eine Frechheit! Eiseskälte, keine Filme, nichtmal Wasser gab es und unhöfliches Personal. Wir haben dann freundlich eingereicht dass wir bzgl Erstattung etwas erwarten. Denn es war beide Male eine Verspätung von 3 std. Zurück kam dass es einmal 2.58std und einmal 2.59std war ? lächerlich!!! Ich finde es eine Bodenlose Frechheit....keine Entschuldigung nichts!!!! Unser Reisebüro hat sich um alles sorgfältig gekümmert und nun knapp 6 Monate später bekommen wir dass es abgeschmettert wird wegen angeblich 1 und 2 Minuten unter 3 Stunden Verspätung was einfach gefeilscht ist!!! Will eine Airline wirklich so in den Verruf geraten und versucht sich darauf zu verlassen dass sie in Deutschland grade die einzigen sind?

Wir sind nicht die einzige die sowas mit Eurowings im letzten halben Jahr erlebt haben. Aber ganz ehrlich, jeder erwartet von einem seinen Job korrekt durch zu führen, geht was Schief ist das so,aber man steht dafür dann auch grade! Wir hatten uns ein Reiseziel für nächstes Jahr ausgesucht. Flugzeiten leider nur mit Eurowings möglich... machen wir nicht!!!! wir fliegen wo anders hin mit einer Airline die nicht wirklich teurer ist aber noch Service anbietet von sich aus und für den Kunden ist... und nicht Eurowings heißt... Wirklich sehr sehr schade!!!! Was ich auf Dauer mit Kurzstrecken Flüge mache muss ich mir noch überlegen. Aber Eurowings und Langstrecke ist für mich grade ein großes NO GO!!!

Ich würde mich über eine Entschädigung für den ganzen Stress wirklich freuen, es wäre schon angemessen.