Brussels Airlines Bewertung | Schlechte Behandlung

Brussels Airlines Flug von Douala nach Brüssel

Brussles Airlines ist absolut NICHT zu empfehlen, wir mussten vor dem check-in eine neue Gebühr bezahlen die anscheinend seit Januar dieses Jahres existiert. Diese Info wurde anscheinend 10 Tage zuvor an unser Reisebüro gesendet diese haben jedoch keinerlei mail erhalten. Der Airlinesupport entschuldigte sich lediglich damit dass sie auch nicht immer genau wüssten wases für neue Regeln gibt. Allerdings mussten wir die Gebühr am Schalter von Brussles airlines entrichten weshalb sie eine Ahnung davon haben musste!!!!

Dies zeigt mir als Kunde dass die Airline keine Ahnung hat was ihre Mitarbeiter dort treiben und wie sie sich vermutlich selbst bereichern. Aber das war noch lange nicht frech genug bei der Handgepäckkontrolle wurde meinem Vater eine leere(!) Plastik(!) Wasserflasche abgenommen, mit der Begründung dass diese zu "gefährlich" sei, da weiss man echt nicht mehr was man von so einer "Kontrolle" halten soll .. Nachdem wir gelandet waren und unser Gepäck wiederbekamen musste ich leider feststellen, dass bei einer Durchsuchung meine Shampooflasche offengelassen wurde und so wurde mein Gepäck komplett eingesaut.

Im großen und ganzen bin ich extrem entäuscht aber auch stinksauer, dass wir 120 Euro einfachso ohne Begründung zusätzlich zahlen mussten.

Brussles Airlines ist absolut nicht zu empfehlen