KLM Bewertung | Mal wieder Ärger mit KLM

KLM Flug von Hamburg nach Santiago de Chile

Ich fliege regelmäßig beruflich, und leider kommt man hin und wieder nicht um einen Flug mit KLM drum rum. KLM hat auch wirklich ein gut ausgebautes Streckennetz. In den letzten Monaten sind sicher über 50% der Flüge, die ich mit KLM unternommen habe, mit Unannehmlichkeiten behaftet gewesen. Das Häufigste Problem sind teils arge Verspätungen mit entsprechenden Komplikationen bei Transfer-Flügen. Heute durfte ich mal wieder Zeuge dessen werden, dass Die Holländer mein Gepäck (und das von ca. 30 weiteren Fluggästen) so lieb gewonnen haben, dass sie es lieber in Amsterdam behalten haben.

Nun wenn das ganze ein Urlaub wäre, schlimm genug, dann kommt das Gepäck eben morgen nach. Leider fliege ich morgen früh schon weiter... und das Gepäck kommt hier erst mittags an :-( Die Flieger sind nicht mehr die neuesten, oder bestmöglich ausgestattet, aber stets tadellos sauber. Auch über die vielen Crews und das Bodenpersonal kann ich wirklich nichts schlechtes sagen. Alle sind durchweg freundlich und hilfsbereit. Und wenn mal ein Flieger wegen des Wetters oder Ähnlichem Verspätung hätte, wäre ich sicher nicht so ungehalten.

An der Organisation und Planung bei KLM sollte jedoch dringend mit dem Ziel ?Verbesserung der Zuverlässigkeit? gearbeitet werden. Dass es hier und da mal hakt, gerade in Anbetracht der Unmengen an Fluggästen jeden Tag, ist nicht zu vermeiden und in meinen Augen zu vertreten. Was ich jedoch inzwischen mit KLM alles für Schwierigkeiten hatte, ist langsam nicht mehr tragbar.