Aeroflot Bewertung

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Nie wieder Aeroflot !!!

  • 02.08.2017
  • bernd schleich(62) Schmlln
  • 0
  • Aeroflot Su 95-100

Aeroflot Flug von Moskau nach Dresden

Hatte im Juni 2017 drei Flüge mit Aeroflot. Nie wieder!!! Bei allen drei saß ich von meiner Frau getrennt, obwohl rechts und links allein reisende Herren saßen. Einzig beim Flug nach Moskau hätte ich neben meiner Frau sitzen können. Wurde aber beim Boarding ohne jede Erklärung oder gar Entschuldigung umgesetzt. Da der Platz neben mir frei war, wollte ich meine Frau zu mir holen. Das Flugpersonal war sehr unfreundlich und sprach kein Wort Deutsch (wenn man nur deutsche Flughäfen bedient, sollte das selbstverständlich sein). Eine Mitreisende hat mir übersetzt, ich müsse für den freien Platz 5.000,00 Rubel bezahlen!!! Der Platz blieb bis zur Landung frei. Schreiende Kinder wurden nicht beachtet. Weder Getränk angeboten noch Spielzeug zur Ablenkung. Habe ich noch nie erlebt! Nur die 1. Klasse wurde ständig betreut.

In der SU 95-100 kein TV, kein Radio, keine Anzeige. Finger weg!!! Unser Rückflug von Moskau nach Dresden am 12.06.2017 wurde wegen Nationalfeiertag annulliert. Ersatz über Schönefeld. 4,5 Stunden Verspätung. Laut EU-Verordnung 261 Anspruch auf 400 ? Schadenersatz pro Person. Aber die Aeroflot ist kein Luftfahrtunternehmen der EG und der Flug von Moskau ein Flug aus einem Nicht-EU-Land! Keine Kulanz!!! Aber hochnäsige Mitarbeiterinnen! Der Kunde ist hier k e i n König, sondern lästig. Höhepunkt war in Schönefeld: Unverständliche Ansage im Flugzeug, kein Mitarbeiter Aeroflot an der Gepäckband. Habe dann beim Zoll gefragt, wo der Bus nach Dresden abfährt. Als alle ca. 25 Personen am Bussteig standen, winkte eine Mitarbeiterin "AEROFLOT" alle zum Flugsteig.

Dort angekommen wurden 2 Passagiere eingewiesen, der Rest zum Bussteig zurückgeschickt. Mit vollem Gepäck! Weil diese Dame zu faul war, selbst zum Bussteig zu kommen!!! Unseriöse Firma mit unfähigen Mitarbeitern! Ich fliege nie wieder mit Aeroflot. Es gibt auch seriöse Airlines mit annehmbaren Service. Aeroflot gehört nicht dazu.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • keine Unterhaltung an Board
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 1.43 Sterne
  • geflogen
  • 12. Juni 2017
  • Flug Nr.
  • SU2344
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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