British Airways Bewertung

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IT-Ausfall am 27.05.2017

British Airways Flug von Phoenix nach Berlin

Unser Flug von Phoenix nach Berlin wurde durch den Totalausfall bei BA in London unterbrochen. Dann ging der Horror los. Keine Infos, durch die Airline, wie es weitergeht, keine Betreuung und keinerlei Service. Nur durch Mundpropaganda sickerte durch. wo die Umbuchung erfolgt. Die Wartezeit bis wir das Umbuchungsticket in den Händen hatten betrug ganze 20 Stunden, die wir auf dem Granitfussboden des Flughafens verbrachten. Mit 48 Stunden Verspätung konnten wir dann nach Berlin fliegen. Das Fazit ist: Heiloses Chaos in London.



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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - vorbildlich
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - vorbildlich
  • Durchschnitt
  • 3.63 Sterne
  • geflogen
  • 27. Mai 2017
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

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